网络管理百问系列：不能上网问题集

来源：qqread 作者：佚名出处：巧巧读书 2008-01-02 进入讨论组

局域网内用户访问外网不畅

　　问：办公室内有20台PC和5台笔记本电脑上网，网络已经配置完毕。服务器运行Windows 2000，启用DHCP、DNS、IIS、SQL2000服务，运行有OA和Web服务器，安装双网卡。因公司暂时没采用静态IP地址，而使用ADSL+Windows 2000的ICS共享Internet连接。局域网访问互联网的速度奇慢，有时需要刷新好几次才能打开网页。Ping局域网均正常，局域网Ping网站有时正常地返回Times和TTL值，但是网页打不开。如何才能让局域网快起来?

　　答：试着从以下几个方面着手解决问题：

　　第一，如果将DHCP等网络服务以及SQL数据库服务全部集中在代理服务器一台机器上，将造成系统负担过大，而使Internet连接共享服务的效率大打折扣，从而导致Internet连接速率大幅下降。建议关闭不必要的服务，或者将对系统资源要求高的服务配置到其他机器上。另外也请检查机器是否中了蠕虫病毒。

　　第二，Windows 2000自带的Internet连接共享效率并不是很高，只适应于小范围的场合，如果机器数量比较多，推荐使用Windows 2000中自带的NAT或者使用ISA Server做代理服务器，使用Wingate、Sygate之类的代理软件效果也不错。这是使用Windows 2000的Internet连接共享的常见问题。

　　第三，试着从代理服务器上测试一下Internet连接速度。如果代理服务器上连接速度也非常慢，应当与ISP联络，更换ADSL链路或ADSL Modem。

　　第四，检查局域网的集线设备工作是否正常，并重新启动交换机。

调整网卡工作模式后无法上网

　　问：在帮用户安装小区宽带的过程中碰到了以下问题：由于把一台16口的交换机换成了一台24口的交换机，造成一些用户无法上网，重设定部分用户网卡为自适应或者10Mbps半双工模式，解决了部分的问题，但某用户无论如何调整也无法上网（系统为Windows XP），调整工作模式后只有发送的数据包，没有接收的数据包，不知道原因何在?

　　答：几乎所有的交换机和网卡都支持10/100Mbps自适应，也就是说，交换机或网卡将根据对端设备自动选择可用的最高通讯速率，依次为100Mbps全双工、100Mbps半双工、10Mbps全双工和10Mbps半双工。因此，通常情况下，交换机与网卡可以自动协商传输速率，根本无需修改网卡的配置。

　　如果只有发送的数据包而没有接收的数据包，说明网络是不通的，也就是说，该计算机与交换机的连接链路有问题。需要查看一下网卡及交换机相应端口的LED指示灯，或者使用网线测试设备检查一下网线的连通性，以排除网线故障。如果确认网线没有问题，可以试着换一个交换机的端口。最后，可以试着更换网卡或者把网卡换个插槽，极有可能是硬件冲突造成的该故障。

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