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创新,是民心网发展、壮大的动力之源,也是这个年轻网站展现出的最为动人的精神风貌。民心网的建设,不仅为认真做好新形势下的纠风工作提供了新鲜经验,也为拓宽党和政府与人民群众的联系渠道,不断提高科学执政、民主执政、依法执政的能力和水平,进行了有益探索。
尤为可贵的是,在坚持求问题之真、务解决之实,一件一件查处群众投诉的同时,民心网还运用现代软件处理系统,对所有举报投诉信息及时进行综合分析,科学确定一个时期纠风工作的重点领域和重点问题,及时出击,限期整改,进一步增强了纠风工作的主动性、预见性。
值得注意的是,与人民群众这种“面对面”的沟通,对各级政府的施政理念、施政方式和施政行为,正在产生潜移默化的影响。一些部门在查处个案的同时,更加注重寻找共性问题,努力从机制上、体制上解决问题;一些部门努力将群众监督的压力转化为工作动力,更加注重科学决策、民主决策和依法决策;一些部门敞门欢迎群众监督,不断加大政务公开力度,积极打造透明政府。 民心网的实践再一次启示我们:只要真正以人民群众的根本利益为一切工作的出发点和落脚点,只要真正为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,我们就一定能赢得人民群众的衷心拥护。
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