北电网络：电子政务将在线互动引入政府部门

来源：巧巧读书网作者：北电网络出处：巧巧读书 2006-04-07 进入讨论组

　　互联网孕育了许多全新的通讯和实时信息共享方式——从在线购物和电子银行到电子邮件、照片传递和聊天室等。如今，人们可以在企业网络和互联网上随意使用语音、数据、视频和应用程序。他们希望政府也能够提供同样的融合服务。

在这种趋势下，全球各地的政府都面临着提供更多在线服务的巨大压力。人们常常会问：“如果我们能在互联网上开展银行业务，为什么我们不能在网上提交纳税申请、进行车辆登记或投票呢？”此外，政府部门如何通过IT革新提高工作效率并降低成本，也受到广泛关注。

　　面对公众的要求，亚太地区的政府部门正在做出积极响应。一份由Gartner在2004年6月发布的关于亚太地区政府IT支出的研究报告显示，影响IT支出水平的最重要因素是政府部门业务能力的提高，而最终用户的满意度和生产力的提高则是影响IT支出的两大主要因素。

　　北电网络电子政务解决方案

　　北电网络的电子政务解决方案通过简化程序和加快向公众提供服务和信息的速度，帮助政府有效提高工作效率，改善市民满意度，并在节约成本的同时，保证各项服务的安全性和保密性。

　　提供融合电子政务解决方案的第一步是确保服务的安全接入。北电网络电子政务解决方案的核心是单一“客户”专用的互联网协议虚拟专网(IP-VPN)。无论是针对整个政府机构、各级部门，或是地方、省级或国家各部委，该虚拟专网的所有节点都为该客户提供独家服务。

　　北电网络的安全话音、数据、视频融合网络解决方案具备支持大型政府网络部署的可扩展性和灵活性要求。在保证网络安全性的同时，根据用户的需求提供个性化服务。北电网络MCS5100多媒体协同系统，能够为政府提供高效的协同办公和业务处理。此外，该融合网络解决方案还具备商业级的品质，如可靠性和服务质量(QoS)等，这些不仅是企业和服务供应商所需的品质，对政府部门也同样至关重要。

　　融合的应用程序使电子政务能够更加有效地处理政府部门和市民之间的互动。其中一个应用范例就是“北电网络助您联系客户”——一个先进的IP话音呼叫中心解决方案。

　　简而言之，北电网络电子政务解决方案使政府机构能够更快捷、更安全、更经济高效地处理日常事务。

　　满足多种电子政务的需求

　　北电网络的电子政务解决方案通过一个能够随时支持任何协议和关键服务的共享网络向多个政府机构或者职能部门提供安全的专用网络，从而有效满足不同用户的需求，并减少了不必要的开支。这一解决方案包括：

　　·G2C(政府对市民)——提供一站式的多样服务，便于市民访问和使用，服务范围包括政务信息、网上招聘、网上投诉、拨款/贷款、税收、娱乐等。

　　·G2B(政府对企业)——简化了有关执照/许可证和拨款/贷款的申请程序以及其它审批程序，取消了相关信息的重复收集和汇报。

　　·G2G(政府对政府)——通过在各政府之间共享有关经济发展、自然资源、公共安全、法律实施、灾难响应、卫生保健和退休福利等信息，避免了重复汇报、重复审批等情况。

　　·政府内部(Intragovernmental)——确保政府职员能够安全简便地访问内部互联网，政府内部话音网，从而加强政府信息交流，提高工作效率。

　　北电网络在中国电子政务市场的经验

　　北电网络在推动中国电子政务建设方面有着非常成功的经验，先后为国家“金关工程”、“金税工程”等重要项目提供核心设备。去年以来，北电网络在中国地区赢得了为数不少的电子政务合同。例如：

　　·安徽省水利厅——省级骨干网，为国家重点工程--淮河干流上中游河道整治及堤防加固工程提供信息技术保障，有效提高安徽省水利系统的整体防汛监控水平、办公自动化水平和数据业务水平；推动更有效的内部通讯，为该地区的终端用户提供先进的数据服务；

　　·湖北、青海、云南以及内蒙古国家税务局——对现有网络进行升级，显著提高网络效率和可靠性，支持税务管理数据安全、高速的传输。升级后的网络也将具有支持新的税务管理应用业务的能力，并能够为普通大众提供先进的税务信息服务；

　　·上海市杨浦区政府——构建新型电子政务城域网，在各个政府机构之间实现传输数据，办公信息共享，VoIP应用及时沟通，达到政府行为规范、运转协调、公正透明的目标；同时可以实现提高行政效率和降低行政成本，更好地为经济发展服务。

　　此外，在2004年行业信息化工作会议暨行业用户选择奖颁奖大会上，北电网络因其出色的电子政务解决方案荣获了由《每周电脑报》评选颁发的“政府行业网络产品服务满意奖”。在2004年中国通信市场年会上，北电网络的融合网络解决方案获得了业界的一致认同，荣获了由CCID评选颁发的“最佳品牌形象企业”大奖。(完)

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