IM：从个人信息交流平台快速转向企业应用

来源：人民邮电报作者：徐敏荣出处：巧巧读书 2006-04-08 进入讨论组

　　随着通信网与因特网的融合，即时通信软件作为一个个人信息交流平台正快速转向企业应用，全球企业IM市场蛋糕将被强强联手分而食之！

　　在互联网快速发展的时代，IM无疑是最具潜力和活力的通信方式之一。五年前IBM的Lotus软件开发组开发了一款名为Sametime的IM产品，先在内部试用，然后投放商业市场。IBM一度拥有企业IM市场份额的73%(这个数字还不包括IM最大的玩家，那些非正式使用IM工作的客户)。IBM的Lotus市场部经理KevinMcLellan称，公司试用Sametime网络会议组件，每个月可节省四百万美元的飞机票价，公司内部电话费也下降了4%。

　　Sametime具备128位的加密功能和防火墙功能，安全性能高；白板、屏幕信息共享、影音会议和即时多语翻译等功能，可以较好地解决很多企业机构分散的问题；能够通过WAP(WirelessApplicationProtocol无线应用协议)和SMS(ShortMessagingServices短信息服务)发送即时信息到手机和无线PDA等移动智能设备。正是因为Sametime具有诸多独特的功能，所以得到了全球许多著名企业的青睐，在全球范企业IM市场上已形成巨大影响。据Lotus公司透露，Sametime的三大功能引领了企业IM软件的潮流，目前企业界有800万人在使用这一软件，全球财富100强中有三分之二购买了这一产品。

　　一个早已大规模使用IM的产业是金融服务业。证券市场对实时性的苛刻要求使即时交流富于价值。商业新闻提供商Reuters在这个行业中颇受关注，他们为客户提供免费、安全的服务，J.P.MorganChase、UBS(瑞银华宝)全球资产管理公司以及Vanguard等业界巨子都是其客户。最新的企业级IM软件包使得那些公司能够像处理email那样储存和审核IM交流讯息。

　　世界三大IM巨头微软、美国在线和雅虎，为加速企业即时通信推广应用新近达成一项合作协议，即在微软公司的即时信息服务器“MicrosoftOfficeLiveCommunicationsServer2005”的基础上，实现AOL、MSN(R)和Yahoo牎等企业之间信息互通。微软实时协作事业部公司副总裁AnoopGupta表示：“与电子邮件显著改变了当今的商业景象一样，即时通信正成为机构中普及的通信方式。企业正寻求能够拓展企业即时通信系统使之超越网络界限的方式，从而使其员工与客户、合作伙伴、家人以及朋友进行更安全的联系。我们企业客户现在的首要要求是实现大型公共即时通信网络之间的连通性。LCServer2005连接AOL、MSN和Yahoo牎这3家用户即时通信网的能力满足了该需求。”

　　目前互联网上最火爆的是什么？网络游戏？电子邮件？BBS？都不是！如今网络上最火爆的无疑是即时通信软件。有关数据显示，美国企业在2002年年末IM安装和使用率就达到了70%以上。2003年全球即时通信软件用户达到5.9亿，2004年将增至7.4亿，其中企业即时信息用户数将达3.62亿。到2008年底全球企业即时信息用户将增加到6.7亿，大致占到企业总数的80%。其中，88%的企业将利用公众即时信息网络，其余的12%将利用企业即时信息网络。(完)

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