“人事外包”——人力资源的必经之路

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• 人力资源管理

　　随着企业对人事工作的不断认识，及人力资源中介机构的迅速发展，“人事外包”这一当前国际流行的思潮也来到了中国，人事外包服务是否能在中国找到生存发展的土壤？这一切，我们拭目以待。

　　成都报道在西方，人事部门及人才机构，已经成为了一个销售部门。而企业则将人力资源管理的一部分服务，作为工程一样“承包”给人事部门，这就是简化理解后的“人事外包服务”。

　　在一个企业里，要设置配套的各种专业人力资源管理人员，代价是相当庞大的。如一个规范的企业，应当配备相应专业的人事管理人员，如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“组织服务”等等。但是，在国内很多企业都没有这样的配备，国外也有相当数量的中小型企业，他们没有必要在这样小规模的企业中设置这样多的人员，于是就把这一块管理外包给人事机构，随着人事外包企业数目的增大，逐渐就形成了一种趋势。

　　外包的制约因素

　　将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。但是，仅仅是完成了自身的条件转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有：

　　一、专业化的要求

　　包括了完善的法律法规体系，区域间存在的差异；

　　二、劳动力成本的提高

　　目前国内没有统一的服务收费标准，各人才机构都是自行制订的价格，参照的价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题；

　　三、信息化、网络化的程度

　　人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，也会是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施。

　　四、服务商的专业化程度

　　目前，国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。

　　人事外包的项目

　　国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种：

　　1.员工招聘：即代企业寻找、招聘合格员工；

　　2.员工培训：代企业进行相关的各种培训；

　　3.人事代理：

　　A代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式；

　　B福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的；

　　C人事档案管理；

　　D员工证明、护照等；

　　4.人员外包：即人才租赁或人才派遣；

　　5.人事相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试(国外通行的方法，以了解员工满意度)、员工满意度调查、组织规划……巧 巧 读 书:http://www.qqread.com/erp/14/f331152004.html进入讨论组讨论。

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