中小企业从人力资源管理到信息化模拟案例

来源：新华信作者：郑小云出处：巧巧读书 2007-03-10 进入讨论组

　　最近几年，人力资源管理在企业的管理工作中越来越受到关注，同时，信息化的浪潮也冲刷到了这个领域，并且成为继财务之后又一个管理信息化的热点模块。在这样的形势下，面对管理的困惑和信息化的冲击，很多人力资源管理者面临很大的挑战。

笔者就此问题根据多年的从业经验模拟以下案例供参考。

　　X公司是一家外向型股份制企业，经过多年的发展，生产与销售能力居国内同行业的前列。该公司现有员工2000余人，其中大中专以上文化程度者200多人，各专业工程技术人员百余人。公司现有多个生产车间，其设备及配置的先进程度堪称国内一流。在北京、上海、香港及欧洲等地设有分公司或办事机构，多渠道的营销网络，使产品尽产尽销。

　　然而，尽管X公司设备和技术都非常先进，但管理比较落后，信息化程度较低。面对行业竞争，企业的高层管理者意识到解决企业的管理问题迫在眉睫。

　　那么，如何解决企业管理问题?从哪里入手?经过慎重的思考和多方面考察，企业决定先从人力资源管理入手做些尝试，并由专人负责。考虑到公司原有人力资源管理基础薄弱、信息化程度低的现状，该公司总经理W决定，工作通过三步来实现：第一步，完善人力资源管理体系，并应用到企业的实际管理操作中去。第二步，在管理体系规范、稳定运行的情况下，归纳、提炼企业人力资源管理信息化的需求，并结合当前eHR软件功能，确定企业信息化的内容及范围，并选定合适的eHR软件。第三步，将人力资源信息化的需求做到软件中去，并且通过对软件实施过程的关键点的控制，实现预期的效果。为平稳高效地实现这三步，总经理W选择了一家咨询公司来帮助自己完成这项工作。

　　三部曲之一—人力资源管理

　　在第一个阶段，企业需要进行全面人力资源管理体系建设，首先需要从诊断问题开始。通过使用各种方法，如资料收集、内部访谈、调查问卷、外部分析等发现如下问题：

　　岗位缺乏系统设计

　　薪酬管理不科学

　　缺乏系统化的绩效管理体系

　　员工培养体系缺失

　　员工对公司缺乏认同感，员工队伍缺乏凝聚力

　　信息化实现方式单一，实现过程充满曲折

　　现有的信息系统应用不充分，部分业务没有实现信息化管理

　　根据对这些问题的分析，咨询公司项目经理Y认为就目前状况而言，企业的人力资源管理水平相对来说比较低，所以应该把人力资源管理体系建设从基础做起，并选定岗位分析、薪酬激励、绩效考核、培训等四个主要方面来构筑企业的基本人力资源管理平台。而对于一些更高要求的管理体制放到将来再做完善。以岗位分析和薪酬激励为例说明：

　　岗位分析：通过岗位价值评估，分别将岗位分成5大序列(管理、营销、技术、操作、专业)并划分为10级宽带职级体系。以此作为薪酬、绩效等体系的参考标准，同时规范岗位名称及岗位说明书。

　　薪酬激励：根据公司岗位情况，制定4种不同模式薪酬分配制度(计时、计件、岗位绩效、年薪制)，然后根据4种薪酬政策形成分层分类的薪酬结构，并且确定每个工资项目的计算方法。

　　通过这些内容，企业基本完成了人力资源管理平台的搭建。