中小企业从人力资源管理到信息化模拟案例

来源：新华信作者：郑小云出处：巧巧读书 2007-03-10 进入讨论组

谢谢收藏 http://www.qqread.com/erp/18/g300901.html三部曲之二—e化梳理和提炼

　　在企业完成人力资源管理平台的搭建以后，可进入信息化咨询阶段。值得注意的是，信息化的梳理和提炼最好在企业管理走上正轨，稳定运行一段时间以后再进行。具体时间需根据企业的状况而定，笔者建议，以两年内核心框架不变为好。

　　对打算购买eHR的企业来说，管理体系不是直接的需求，而应是描述eHR需求的素材，eHR甚至不关注咨询结果的合理性，所以，企业迫切需要系统化梳理人力资源管理体系(制度、流程、表格等)，把管理语言转化为实施人员易于理解的信息技术的语言(业务规则、业务流程、数据项等)，并且选定合适的软件，以平稳地实现管理在软件中的落地。

　　目前很多企业在从管理到软件的过程中，缺少此环节，结果出现了以下几类问题：

　　实施服务商几乎不做需求梳理与系统规划，简单的调研使用户需求被缩小或被遗漏

　　企业对自己的需求定位不明确，求大求全，结果劳财伤神，企业用户满意度很低

　　实施服务商一般会以产品为导向来引导客户的需求，忽视企业的个性化需求

　　需求不明确，导致软件选型的被动和盲目

　　在此阶段，X公司借助咨询公司的帮助，比较有效的避免了这些问题的发生。首先在研究管理体系的基础上，全面梳理企业的所有人力资源业务，提炼出eHR总体需求及核心模块，然后对每个核心模块进行细化提炼，转化为软件的语言。最后，对各个模块做集成点分析。完成了这些工作以后，根据提炼的成果，开始eHR软件选型。通过供应商介绍以及产品展示、测试案例演示、供应商考察、客户参观、分析并编写选型报告等环节，X公司选择了一家国内软件产品。该产品核心的人事、薪酬、绩效模块功能强大，并且有很强的可配置性，正好达到了X公司要求基础功能强大，软件灵活性较高的要求。此外根据对该软件公司的考察，认为未来扩展其他模块(招聘、培训等)和原模块升级非常方便，而且选择国内的软件公司对于X公司这样规模和状况的企业来说真的算是价廉物美了。

　　X公司的做法很值得借鉴，选合适的软件，选适量的模块，选可靠的供应商，做到了量体裁衣，也为企业节约了人力、财力、物力。

　　三部曲之三—eHR软件应用

　　当软件选定之后，企业就需要进入软件的实施阶段。软件厂商各有自己的实施方法论，但基本都按照下图所示各阶段进行。

　　经过前面管理体系的建立和e化梳理和提炼以后，对于实施服务商来说，软件的实施要比通常直接进行的软件实施容易很多。而对于企业来说，项目实施的风险也大大地降低了。

　　在此案例中，X公司继续选择咨询公司帮助自己实现软件实施项目的管理和控制，由X公司总经理W和咨询公司曾参与前面咨询的顾问Y分别担任项目经理和项目副经理。这样的实施方式使整个项目的实施产生了如下优势：

　　1、知根知底

　　需求清晰、有条理、有科学性

　　需求较为确定，不易频繁改动

　　2、情同手足

　　充分理解客户的业务

　　对客户业务有深厚感情

　　客观把握需求的轻重

　　3、沟通无限

　　沟通的桥梁，和客户沟通，和实施服务商沟通都很容易

　　4、专业品质

　　专业人员监理，保证实施品质

　　这些优势为项目的成功打下了很好的基础。X公司的软件应用在一步一步踏实的进展中终于圆满结束了。回顾X公司人力资源管理建设三部曲，不难看出，X公司最终能够圆满地完成企业的人力资源管理和信息化建设，一要归功于企业领导者的一步一步稳扎稳打的作风;二是归功于企业很好地借助外力，借助第三方咨询机构来帮助自己完成一些专业性较强的工作。借鉴X公司成功的经验，您的企业也将顺利实现管理和信息化的对接，使企业的人力资源管理水平跨上一个新台阶!