仓储式会员商场华互ERP CRM解决方案

来源：天极网作者：出处：巧巧读书 2006-09-21 进入讨论组

　　仓储式会员商场是带有批发性质的批售式商场，省掉了传统零售企业独立仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了商场低成本高效率的运作。仓储式会员商场是以经营生活资源为主的、储销一体、低价销售、提供有限服务的销售业态(其中有的采取会员制，只为会员提供服务)。

仓储式的经营模式，货物不需要进行储存，而是直接将货物摆上货架，这样，就免去了货物存放和货物的第二次运输，节省了不少费用。在商品销售中，鼓励顾客批量购买，对批量购买的顾客实行价格折扣，从而扩大了商品销售，加快资金周转，因而受到社会的瞩目。“大卖场”式的销售，经营品种也有数千种，同一种商品，不仅各种品牌齐全，而且大中小包装均有，推着小车自由挑选货物，便于消费者购物，深受大众欢迎。特别是其销售的大包装式商品，整件大包销售，还有某些明显低于市面价格的特价货品，深受“双职户”家庭和大部分在校住宿学生的青睐，这部分消费群体由于时间的关系，无法经常去购物，以至如此“大件”地购买，顾客还可以享受打折的优惠，所以，“大件”式的购买已经越来越受欢迎，“大件”销售成为仓储式商场一个新的优势。

　　与超市等零售业态不同的是，仓储式商场具有简朴实用的特点以及价格低廉的优势。仓储式商场大多位于公共交通便利的市郊交界处，由于市郊地租便宜，加上商店又货仓改建，集营业场所与仓储场所于一处，不需另设仓库，节省投资费用，只进行简单装修，以最少的投资建造最实用的大型商场，且全面实行无人售货，各项成本费用较低，加上销售额大，能从生产厂家得到大幅折扣，同时商品采购大多从生产厂家直接购进，减少了流转环节，节省了流通费用，创造了价格竞争优势。仓储式商场有许多大型百货商场不可比的优点，因而吸引了大批顾客。厂家更是因少了销售的中间环节，价格上自然可以让利给消费者，厂家也有得赚，买卖双方皆大欢喜。

　　这些商场虽然装修简单，但都装有空调，配有购物车、电脑计费、免费包装，并实行三包，大件货物还可送货上门，服务档次丝毫不逊于大商场。平日就在街头随时将购物者请上车，坐免费班车去购物，解决了交通不便的问题，班车一直将满载而归的居民送到小区的楼门前，实在是方便，因而受到消费者的普遍欢迎，也因此使仓储式商场保持了一批忠实顾客。我们知道，对于食品、家庭日用品等需求弹性低的商品，由于消费者的消费是有限度的，薄利低价是吸引顾客的手段，更重要的是吸引和培养更多的忠实顾客群。没有相对稳定的消费者群体，商场就没办法生存下去。因为仓储式商场目标顾客定位在中低收入消费者群体，从我国的实际情况出发，只要保持“物美价廉、低价低利”的经营方针，就能够吸引消费者，保持市场竞争优势。

　　仓储式会员商场的特点:

　　1. 单品少。经过会员收费制度的剥离，顾客收入、爱好、文化背景就比较集中，对商品的要求也会比较集中，相对于上万种单品的超市或大百货公司来说，仓储式的会员店的单品一般在4500-6000种左右，会员要的东西其实已经经过了一层筛选才放到店里，且多为大众名牌商品。这样可减少促销费用，既满足了顾客对此类商品的需求，又可同更少的供应商谈判、签合同，从而减少了这一环节的成本，最终也让会员获利。

　　2. 锁定目标顾客。会员商店的目标顾客通常为中产阶级、白领、有车族，或者是那些追求时尚的年轻人，而普通超市多为社区型顾客。会员制超市的顾客通常一周来一次，集中购买，一次买几百元的东西，且多为有车族，用专业术语就是客单价高。所以会员制商店的商品多为大包装，这一点也起到了商店量贩的作用一一薄利多销。

　　3. 商品订单直接面向供货商，供销存一体，权责明确，无须担心因供应，销售，存储分离而带来一系列商品数据问题。

　　4. 铺货迅速，易扩张，发展加盟店，直营店，合资店模式及进行兼并经营。

　　仓储式会员商场对系统的要求:

　　1. 集中的目标客户，集中的消费群体，需要对顾客消费信息，收入，爱好，文化背景进行综合分析和信息处理。及时把握顾客消费心理，提供适合顾客真正需要的商品。

　　2. 特定的供货商，集中的目标客户,要求必须有特定的供应商,特别是仓储式会员商场业务模式,所有店面直接向商家进行订单采购.这就要求系统必须能掌握供应商信息,具备在锁定目标客户的基础上衔接供应和商品销售的能力.

　　3. 供销存一体,需要对业务工作流程数据进行统一规划,通过制定规范的业务操作流程,更好的衔接仓储式会员商场供货,销售和商店库存管理.及时对破损、滞销、不符合规格的商品进行分析处理。减少商店损失。

　　4. 扩张，兼并，发展加盟店策略，要求系统能快速反应，基础数据能迅速同步。采购，财务，结算数据统一，总部、分店系统管理，工作业务流程统一规划。

　　华互ERP&CRM仓储式会员商场解决方案:

　　华互ERP&CRM仓储式会员商场解决方案是根据仓储式会员商场单品少，锁定目标客户，供销存一体，规范的工作业务流程，以及快速铺货，快速扩张的特点提出的适合仓储式会员商场发展的解决方案，该方案的目标就是要衔接商场供销存的业务能力，优化商场职能效力，保持合理的商场周转，减少积压，计划临时和季节库存，提供销售报表分析和会员，供应商信息收集，分析，处理。店面扩张，加盟，合资，直营店管理。以及商场成本的合理控制等。通过对仓储式会员商场业务流程的规划，系统实施应用能力的把握，解决仓储式会员商场发展的基本问题。帮助客户实现对系统应用的期望价值。

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