“信天邮”移动客户管理系统主要特点及详细说明
系统定义:
“信天邮”移动客户管理系统是针对广大中小企业移动办公、短信客户服务、互动营销、市场调查、数据采集等日常商务应用,具备强大的管理和短信通讯功能的通用型移动商务应用软件,帮助企业与河南2千多万手机用户建立起快速沟通平台,成功把握移动商机!
功能列表:
客户管理:
1)客户任意分组管理、自定义客户属性、自定义客户信息显示方式。
2)自动发送节日、生日祝福。支持公历、农历节日,可自定义特殊节日。
3)支持多条件组合的模糊查询和快速客户搜索
计划管理:
1)自定义工作计划并生成任务提醒短信,任意设置任务周期及发送条件。
2)工作计划支持日程表动态显示及定时短信提醒。
短信管理:
1)支持短信自动接收
2)短信定时发送
3)短信转发
4)自动回复
5)短信发送智能断点续传
6)号码过滤
7)短信语库管理
8)短信记录查询
系统管理:
1)系统用户权限管理
2)账户注册、查询、充值管理
3)软件在线智能升级
Web版新增功能列表:
1)网络化管理,资源共享
2)短信特服号可按部门设置用户分机号
3)可给客户端分配短信余额,有余额预警功能
4)可对费用进行统计分析
案例示范:
清晨7:30给老客户发去清晨的问候(定时短信功能)
您好,今天是2005年7月1日,天气炎热,注意防暑降温,避免车辆长时间暴晒,请仔细查看轮胎情况。祝心情愉快,工作顺利。
早上9:00打开“信天邮”,日程表中显示当天需要问候的重要客户或领导。(任务提醒短信功能)
尊敬的×××先生,今天是您的生日,××公司全体员工祝您生日快乐,家庭和睦。
早上9:10给已经约好的客户发去确认短信(短信即时发送功能)
×××先生:您好!我是××公司的×××,我将准时在公司恭候您的光临,咱们见面谈。谢谢!
早上10:30在外与客户会谈中手机收到“信天邮”转发短信(短信自动转发功能)
张经理,我们对贵公司提供的团购报价不满意,请尽快能有个真诚的成交价,团购联系人××××
中午12:00回到公司,打开系统开始接收信息(短信自动接收功能)
(下面显示收到短信)
你好!我是豫A×××××的车主,请问今年有夏季车辆免费检修活动吗?烦请尽快告知我。谢谢!
我想参加你们的车主俱乐部,不知需要什么条件,请联系我,电话××××××××,谢谢!
下午14:00根据收到的客户信息在做回访计划安排,设置定时提醒短信
周三早上拜访××公司总经理
周四下午给市场部发新产品报价
周五上午×××局副局长来我司参观调研,安排座谈参加人员
下午14:30将某地客户(20,000个)检索出来群发短信,进行通知(客户资料查询群发功能)
我公司在××市开展新车免费试乘试驾活动,您可凭此短信参加活动并可获取精美纪念品,回复此短信可参加现场抽大奖活动。××公司客服中心
下午15:00手机接到公司行政部通知并回复报名参会(短信接收统计功能)
各位同仁:公司将于本周五下午2点在会议厅召开销售增长表彰会,请回复短信“Y”确认参会。如不能到会,请回复注明原由
尊敬的会员朋友,俱乐部计划五一黄金周组织自驾车活动,目的地:漓江,不知您是否有时间参加,如果您有兴趣,请回复短信“Y”,以便俱乐部统计确认。谢谢!
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