如何学会管理项目工作优先级

来源：IT专家网作者：郑峰出处：巧巧读书 2008-04-14 进入讨论组

关键词：
crm
配置
进程

　　我的这个工作习惯，或许不见得如何好。但是，至少可以解决两个问题。

　　一是我现在所做的工作，至少对于未完成的作业来说，都是最重要的、最急迫的。所以，严格按照这个表格的顺序进行工作，就可以把那些优先级别高的任务优先完成。这么做，是为了防止以后由于时间限制等因素，所有工作来不及一一完成时，那我做的工作都是最有价值的;而未完成的工作其重要性低，价值也不大，即使没有完成，对项目的影响力度也很小，不会因为这些工作，而导致项目不成功。

　　二是理清了我的工作思路。对于重要性高的工作，我肯定会投入更多的精力，会花更多的心思去想，该如何做;也会花时间去跟踪用户的处理禁毒。相反，对于重要性级别比较低的工作，我可能会把这些工作让用户自己去完成。如此，我就可以把自己的精力放在那些重要的事件与工作上，这为项目在短时间内取得积极的效果，提供了可能性。

　　所以，这个方法我还是要推荐给大家。其实，我也是从师傅那里偷学过来的，我觉得效果确实不错。

　　四、不要过度的追求完美。

　　也许，追求完美是每个人的天性。但是，过度就不行了。我在CRM项目实施的过程中，发现有很多客户因为过度的追求完美，从而影响了项目的正常推进。比如说，前不久，我碰到一个客户。他们在准备客户基础资料的时候，非常的严格。照理来说，这是一件好事情。但是，他们做的有点过了。如平时的时候，客户的采购员换了，企业可能没有及时更新客户资料。所以，现在客户在准备客户基本信息时，跟客户一一确认联系人信息及联系方式。客户信息的准确性确实重要，但是，花费这么多的时间在这个上面是不是值得呢?其实，相对于客户联系人信息的准确性，客户的付款条件、折扣政策等信息反而更加重要。若因为去过多的关注客户联系人信息的完美，而忽略了更为重要的付款条件等信息，那是不是有点得不偿失呢?

　　所以，我认为，若我们在重要工作上，去追求完美，可能值得称赞。但是，若我们重要工作都还没有做完，却偏偏在不重要的工作上，纠缠不清，过度的追求其完美，那就有点本末倒置了?

　　故，我们在项目实施过程中，对于那些不怎么重要的工作，不要过度的去追求其完美性，不要因小失大。总之，我们在CRM项目的推进过程中，要注意轻重有别，不要为了一些细枝末节的工作，而影响到项目正常的进度。