构建供应链文化 决胜21世纪

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　　供应链学家马丁?克里斯多夫说过，21世纪的竞争，将不再是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。供应链中各节点企业在长期的合作过程中，为达到供应链最优，会逐渐形成一个行为规范，并在解决问题过程中巩固和强化，也必然会促使供应链文化的形成。

　　所谓供应链文化，是指以供应链中核心企业的企业文化为基础，以实现供应链整体最优和提供满意的客户服务为宗旨，形成互利和共享等价值理念为核心的一种联盟合作文化。它是培育节点企业合作理念的供应链管理方法和管理思想。

供应链文化构建四阶段   

　　在现实中，人们对于新事物的反应往往会经历一种S—型曲线，反映从“认知”、“试行”、“评估”、到“使用/实施”的过程。其基本表现形式为开始很平缓，一段时间后，陡然成长，然后又恢复缓慢。

　　构建供应链文化的时候，面临的最大障碍是核心企业与非核心企业间的文化冲突。我们可以引入S—型曲线理论，更好地说明冲突文化之间的整合。S—型曲线理论以时间——文化冲突大小作为两个维度，按时间顺序分为四个部分，以代表文化整合的四个阶段：探索期、碰撞期、磨合期、拓展期。

　　图1中，两根曲线描述的是四个阶段的S—型曲线，其形态都是可能发生的，即文化冲突升级可能发生在各种举措导入的碰撞期（S—型曲线2），也有可能发生在磨合期（S—型曲线1）。这随着企业实施情况的不同而不同。磨合期的文化冲突最大值，要大于碰撞期的文化冲突最大值。

图1：S—型曲线

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