神州数码助力威视股份打造全球协同办公平台

来源：天极网作者：出处：巧巧读书 2006-10-01 进入讨论组

　　企业掠影:

　　清华同方威视技术股份有限公司组建于1997年，“威视股份”是源于清华大学的民族高科技企业。“威视股份”以清华大学为依托，屡次荣获国家级科技成果奖，技术和设计理念均已达到世界先进水平。“威视股份”集技术研究、产品设计、生产制造、市场开拓、工程安调、售后服务于一体，业务领域涉及海关口岸、航空安检、工业制造等行业和领域。同时，“威视股份”使中国成为继法国、德国、英国之后世界上第四个拥有大型集装箱检查技术的国家，更以世界首创的采用加速器辐射源的车载移动式集装箱/车辆检查系统、组合移动式集装箱/车辆检查系统，走在了世界前列。

　　打造全球的协同办公平台

　　一个远在非洲某港口的中国工程师接到电话，他们公司卖给当地港口的集装箱检查系统出现故障。这位工程师立即赶往现场，经过快速而细致的检查找出了问题所在，但是需要总部的一些技术支持。于是，他马上上网，通过公司的OA平台，与在北京的总部取得联系，很快，他得到了更多工程师的技术支持和建议，集装箱检查系统的问题迎刃而解!故障被迅速排除之后，检测系统重新回到有效的运转状态。整个过程，不超过半天!

　　如此的高效工作背后，是IT技术的强有力支持。这位工程师是清华同方威视技术股份有限公司的海外现场工程师。现在，在五大洲的四十多个国家，遍布了许多像刘工程师这样的常驻海外进行现场设备维护的“威视股份”专家。这是今天“威视股份”信息化的喜人成果，然而，谈起“威视股份”的信息化之路却决非三言两语能道清的。

　　打造办公平台，突破沟通瓶颈

　　2002年“十一黄金周”前夕，清华同方威视技术股份有限公司的总裁亲自到信息部部长的工位上，在屏幕前，他有点犹豫地按了一下键盘的回车键，然后面带疑惑地问:“就这样大家就都能看到了吗?”说完，他赶紧跑到总裁办公室主任那里，一看电脑，果然，荧屏上是他刚刚发布的关于十一放长假的通知，接着他又激动地跑到几个员工的机子上去看是否收到了通知，确认以后他的脸上露出了欣喜的笑容:“这东西果然好用啊!”

　　在今天的“威视股份”看来，当初这种最低层次运用的办公自动化一点也不足为奇，然而，对于2002年的“威视股份”，这一步具有非同寻常的意义。“威视股份”1997年7月成立，1998年始就与中国海关总署全面合作，为“H986”工程提供了四十多套大型集装箱/车辆检查系统。随后，“威视股份”相继与铁道部、兵器工业部、航天工业部等建立了合作关系。公司的盘子越来越大了，业务日渐速增，可是大多数的办公还是靠大量的手工操作。

　　“那时办公地点不一样，有时为了赶时间，我气喘吁吁，大汗淋漓地跑去找人签文件，结果他正好有急事出去了，我手头还有一大堆其他文件要到别的部门去找人签，当时真是着急啊!怕签迟了误了大事。一天下来，跑得我骨头都要散架了!”刘小姐说起来仍心有余惧的样子。

　　像刘小姐这样的“跑签”助理在2002年前的“威视股份”还有三十多个。那时，“威视股份”设有三十多个部门，这些部门每天的文件都小山似的。每个部门都设了一个部门助理，这些助理的唯一工作就是在三十多个部门之前传送文件，每个部门助理每天要抱着大摞小摞的材料、报表在三十多个部门之间来回转。

　　不止内部办公遇到了麻烦，外部的工程师和总部之间的沟通也成了问题。“威视股份”的主要业务是经营各类安检系统，比如集装箱检测系统，包括航空、铁路安全检查系统等。这种行业性质决定了“威视股份”的一个显著特点:每卖出一套设备，都要派一些专家到设备所在地驻守，对设备进行长达10年的维护工作。

　　一个工程师对记者说了一个例子:2000年的时候，他被公司派到一个城市做铁路货运检查系统的设备维修工作。有一次，设备运行出现了问题，他打电话和总部沟通，确认需要的零配件。总部的内部人员还需要一些沟通，这样转来转去，等到最后零配件发了下来，中间浪费了很多无谓的等待时间。

　　沟通的瓶颈越来越凸显出来了，“威视股份”急需搭建一个内部沟通平台。通过了一段时间紧急而周密地调研，“威视股份”选中了神州数码。“威视股份”的信息管理部长耿兰说:“当时，其实我们不是很简单地就是想让人帮我们做一个系统，更多的是考虑到可以从比较成熟的IT企业那里学到一些他们在信息化历程上可以借鉴的东西。”

　　2002年7月，神州数码开始给“威视股份”实施OA系统。短短两个月以后，第一期的OA系统上线了。这个基础建设阶段主要完成基础邮件平台的搭建，建立起适合企业最基本办公要求的应用环境，初步营造协同办公的企业文化。系统上线以后，解放了很大一部分人的劳动，比如那些部门助理从此可以告别“跑签”的日子了，现在只要通过公司的OA平台，几乎所有的文件都可以在上面进行传递，大大提高了信息传递速度。

　　这个初级建设阶段为以后的系统升级和深入开发打下了坚实的基础。同时，这也为“威视股份”今后推广其他的信息系统有很多的借鉴的意义。“威视股份”信息部长耿兰说:“其实上OA系统，对我们来说，最重要的是一种工作习惯、思维方式的改变。” 比如说现在“威视股份” 有一个“专利查询”的新需求，他首先想到的不是像以前，需要和哪些业务部门达成哪些一致，而是会想到通过公司的OA平台怎样来实现这个需求。现在“威视股份”如果有新的需求，大家会首先找到管理部门，看新的应用怎么样通过OA平台来实现，这种思维方式和工作习惯的改变是巨大的。http://www.qqread.com/erp/21/t214126.html 进入讨论组讨论。