降低远程访问成本微软终端服务解决方案

来源：天极网作者：出处：巧巧读书 2006-05-05 进入讨论组

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　　通过将其终端服务器升级到运行Microsoft Windows Server 2003企业版操作系统，Avanade大大降低了为其全球用户群提供了以远程方式访问任务关键级客户机/服务器应用程序所需的成本费用。

除了在硬件、第三方加载项和支持成本方面为公司节约了几十万美元的资金外，Avanade全新的远程访问解决方案节省了80%的管理费用，提供了更加无缝的终端用户体验，并把系统的停机时间缩短了99%。

　　公司简介

　　Avanade公司成立于2000年4月，公司通过将深层技术知识和已经实践检验的集成程序与下一代的Microsoft企业技术能力相结合，为Global 2000(全球2000)公司和新兴的股票经纪人提供前沿技术服务。

　　Avanade在全球11个国家中拥有1200名雇员，是一个地理位置较为分散的商业组织。公司在美国、欧洲、南美洲和亚太地区拥有17个“开发中心”，通过设计、构建和部署自定义的、可靠的结构体系和可伸缩的基础结构为客户创造价值。Avanade还经营着3个分别位于西雅图、伦敦和新加坡的数据中心。

　　商业背景

　　Avanade的许多内部系统采用了一个传统的客户机/服务器结构体系，依靠高速局域网(LAN)访问集中式的数据存储。最初，Avanade使用基于Microsoft Windows 2000的终端服务器为其全球员工提供对这些系统的访问。在通过一个远程协议将键盘、鼠标和显示信息重定向给远程用户时，这些服务器允许应用程序在集中式服务器上执行。“我们必须为我们的顾问提供丰富的远程桌面体验，他们通常工作于客户站点，”Avanade首席信息官Sean Jazayeri说，“Avanade在其知识管理系统中拥有庞大的、有价值的资源。如果我们的顾问无法从办公室以外的地方访问这些信息资源，那么这些信息就不能提供有效的帮助。”

　　Avanade尝试仅仅应用Windows 2000终端服务及其内建的远程桌面协议(Remote Desktop Protocol，RDP 5.0)，但是终端服务缺乏所必需的功能性，因此公司购买了一个第三方加载项软件来支持整个解决方案。原先基于Windows 2000的解决方案的管理支出大约是每周15个小时--考虑到其提供的功能性，这个结果也算不错。然而，在结合了第三方加载项软件后，整个解决方案的成本费用就变相当昂贵了。最初，支持80位用户所需的软硬件成本为30万美元，而公司的快速成长意味着每天就有250位用户需要远程访问业务。Jazayeri说，“第三方解决方案的价格昂贵。最终，我们购买了大量永远用不上的功能性，但是这是当时唯一能够满足我们需求的方案。”

　　解决方案

　　在评估了Windows Server 2003中改进的终端服务组件和RDP 5.1后，Avanade决定其需求不再需要通过应用第三方附件来满足了。这一决策变化迎来了操作管理费用的降低，同时也大大削减了与硬件、许可证和支持相关的成本费用。由于终端服务器向Windows Server 2003的迁移使得远程访问与Avanade的本地桌面标准--Windows XP Professional--更加匹配，由此提升了终端用户体验。“Windows Server 2003与我们所拥有的其它基于Windows的结构体系的集成水平将大大降低为用户提供远程访问关键任务应用程序的成本费用，”Jazayeri说，“结合该解决方案节约成本费用的特性，这个迁移决策可以说是简单易行了。”

　　Windows Server 2003构建于Windows 2000 Server的终端服务技术，为RDP和终端服务器组件提供了大量新的、改进的能力，提高了终端用户和Avanade的信息技术(information technology，IT)工作人员的生产能力。

　　资源重定向得到增强

　　通过Windows Server 2003中的RDP 5.1，所有的客户端驱动器都可以在同一个连接中载入服务器会话，为用户提供在本地和基于服务器的驱动器间无缝传输文件的能力。所有安装在客户机上的打印机--包括用户本地网络中的打印机--也可以接受访问，并可以通过友好的用户名而不是含义模糊的路径予以识别。用户本地机器上的串行端口，乃至智能卡也可以加载到服务器上，从而在使用附加于桌面系统的外围设备方面提供了最大限度的灵活性。“RDP 5.1的资源重定向能力棒极了--数据传输是如此的可靠和有效，用户可以大大提高其生产能力，”Avanade系统工程师Jim Bricker说，“另外，用户可以通过他们的智能卡进行登录，提高了登录身份的安全性。”

　　同活动目录服务的集成

　　为了提高基于Windows Server 2003的终端服务器的可管理性，解决方案还提供了大量新的管理特性。由于多数终端服务器的指定设置可以通过Microsoft Active Directory目录服务组策略进行配置，因此Avanade目前可以使用Active Directory的组织单位(Organizational Units)将其终端服务器群作为一个单一的逻辑服务进行管理。另外，Windows Server 2003还包含了一个综合的终端服务Windows管理规范(Windows Management Interface，WMI)提供者，允许进行脚本配置以及在终端服务器上查询所有的设置。

　　通过活动目录服务接口(Active Directory Services Interface，ADSI)提供者，系统的可管理性得到了进一步的增强。该提供者对每个用户的终端服务器配置文件设置(如主目录、远程控制许可等)提供了有计划的访问。Bricker说:“不管采不采用第三方加载项产品，将Windows Server 2003作为底层操作系统都使我们可以更容易地管理终端服务器环境。” 更多内容请看数字化校园网解决方案、大型实用解决方案专题、应用解决方案专题，或进入讨论组讨论。