蓝代斯克助瑞杰金融集团轻松管理万台PC

来源：天极网作者：出处：巧巧读书 2006-05-07 进入讨论组

　　对于一个拥有上万台PC的公司而言，如果没有有效的工具,要管理好它们实在不是一件容易的事。瑞杰金融集团就遇到了这样的问题。瑞杰金融集团创办于1962年，如今是美国最大的金融服务公司之一。

瑞杰金融集团的国际总部设在佛罗里达州的圣彼得斯堡，大约5000名财务顾问遍布于美国、加拿大及海外的2200多个地方。瑞杰金融集团信息技术部门管理着集团遍布全球2200个办公室13000台PC，每每遇到需要对这些桌面系统进行打补丁、更新及维护时，常常让他们应接不暇。

　　为了准确、有效地管理数量如此之多的PC，瑞杰金融集团在1998年就部署了蓝代斯克管理套件(LANDesk Management Suite)。瑞杰金融集团负责蓝代斯克业务技术服务的主管Andy Nosal回忆说:“在采用蓝代斯克管理套件之前，我们都是手工管理这些设备，效率低，周期长，更谈不上对这些设备的有效管理。”

　　工作化繁为简

　　在应用了蓝代斯克管理套件后，瑞杰金融集团实现了对IT资产的有效管理，并通过蓝代斯克软件提供的软件分发功能，通过网络将配置好的软件包统一传送到所有需要安装的客户端，在后台自动运行并完成安装过程，无论从效率还是从效果上都远远胜过手动的安装。随后，瑞杰金融集团扩大了蓝代斯克管理套件的应用范围，远程控制功能随之成为蓝代斯克管理套件最常使用的功能之一。

　　瑞杰金融集团信息技术部门下设的几个分部更是尝到了应用蓝代斯克管理套件的甜头――蓝代斯克管理套件从许多方面简化了他们的工作:工作站资产管理部门使用蓝代斯克管理套件收集并维护库存信息，监控符合软件许可证的情况;桌面解决方案部门使用蓝代斯克管理套件的软件分发功能，来分发公司的软件包和安全补丁;而工作站支持和技术培训支持部门的技术人员使用蓝代斯克管理套件的远程控制功能来维护机器或者帮助培训。Nosal说:“今年我们分发的软件包就已经有53000多个，如果计算应用蓝代斯克管理套件给公司带来的效益，仅应用蓝代斯克管理套件的软件分发和远程控制功能就为公司节省了大约116.7万美元!信息技术部门也一改以往花钱部门的形象，实实在在地为公司省钱，公司上下都看到了这一点，这是桩好事。”

　　强大、灵活的管理

　　蓝代斯克管理套件的易于使用、具有扩展性的桌面管理功能已经屡屡向瑞杰金融集团证明了它们的价值。但让Nosal记忆深刻、并凸显价值的是蓝代斯克管理套件在被Nosal称之为“黑色星期五”上发挥的作用。

　　Nosal介绍说:“公司自行开发了一款用于支持公司财务顾问的软件。该软件需要时常更新，而且更新必须及时，不能有半点延误。我们把软件的更新工作安排在星期五晚，并安排人员在星期六进行测试。一个星期五的下午，公司的一台核心服务器硬件出现了严重问题，无法完成软件的分发功能。但发现这个问题时，服务器的客户端已经作好了软件更新的准备，软件分发工作还要按照计划完成。我们在一台普通的PC上安装了蓝代斯克管理套件软件，让其充当一台临时的核心服务器，并通过这台临时服务器，把软件分发到4000台PC上。从这个典型例子上，你可以看到蓝代斯克管理套件的功能有多强大、多灵活。要不然，我们的技术人员就只好靠人工为这4000台PC安装这些软件了――简直是不堪设想啊。”

　　高效率的即时支持

　　除了蓝代斯克管理套件外，蓝代斯克即时支持套件专业版(LANDesk Instant Support Suite Pro)也给Nosal留下了深刻的印象，“这是一款功能强大的工具，可以用来收集实时信息、解决远程问题。” Nosal说。

　　由于瑞杰金融集团的分支机构遍布全球，保证资产管理信息准确对瑞杰金融集团而言俨然成了一个挑战。Nosal解释，瑞杰金融集团的各个办事处和公司总部所用的设备分布在不同地方，各自使用不同的防火墙、交换机和集线器。“这种异构的环境很容易出现问题。蓝代斯克即时支持套件专业版是快速启动及运作业务的工具。我们的技术人员只需远程控制机器、进行配置，就可以帮助财务顾问进行培训、桌面维护及他们所需的各项工作。自部署蓝代斯克即时支持套件专业版以来，每个技术人员至少节省电话支持时间50分钟。”Web: http://www.qqread.com/erp/25/k933156004.html 更多内容请看网络管理实用手册专题，或进入讨论组讨论。