案例：RiskFilter保障中华网运营

来源：天极ChinaByte 作者：出处：巧巧读书 2007-06-09 进入讨论组

　　中华网是目前中国最大的面向广大职场人士的门户网站，包含职场、新闻、健康、娱乐、体育等30多个频道。网站信息覆盖面之广、信息量之丰富都深受职场人士的喜爱。

与搜狐、网易等门户网站相同，中华网向其注册用户提供收费和免费邮箱服务并因申请步骤简单、域名独特而拥有大批忠实用户。截至目前中华网仅免费邮箱用户就拥有7000多万人，是国内用户数最多的职场门户网站。

　　邮件服务的质量高低严重影响着网站的访问量和关注度，因此，中华网对于邮件服务的维护和质量提升非常重视。但由于2005年至2006年期间，垃圾邮件和病毒邮件大面积爆发，导致很多企业和运营商的邮件系统遭受DHA等攻击而造成服务缓慢和宕机等，严重影响正常的邮件服务。据统计，80%以上的病毒和恶意程序包括新型的网络威胁如钓鱼攻击、间谍软件、流氓软件、恶意URL链接等均通过邮件来传播。而包含广告、色情等内容的垃圾邮件和病毒邮件也给邮件客户带来了困扰和不便。中华网客户服务部门和渠道商面临着巨大的投诉压力，许多邮件客户抱怨甚至另投他家。中华网网络营销部总监高福祥表示，未部署反垃圾邮件系统前，海量的垃圾邮件和病毒邮件攻击使得邮件系统陷入了严重的超负荷工作状态，是邮件系统面临的最严峻问题，中华网亟需一个稳定、高效、易于管理的反垃圾邮件系统以确保用户得到正常便捷的邮箱服务。

　　效率和操作简便是关键

　　中华网在选择反垃圾邮件产品时，挑选了国内外着名的几款反垃圾邮件网关产品，经过一个多月的反复试用和严格筛选之后，最终选择了业界口碑最好的RiskFilter。具备健壮的MTA架构，加固的SurfControl OS和多达十五层的防御机制，无限扩展处理性能的分布式集群方案，中华网网络营销部总监高福祥认为RiskFilter充分满足了中华网对于高效率的要求。

　　对垃圾邮件和病毒邮件的高效拦截是所有运营商在选择反垃圾邮件网关产品时最先考虑的要素之一。RiskFilter能在最短的时间内发现病毒邮件并阻止大面积的攻击发生，基于行为识别和内容分析的垃圾邮件过滤技术保障了垃圾邮件识别的准确率高达99.2%。全球内容分析专家多年研究的反垃圾邮件过滤技术和7×24小时自动在线更新的反垃圾邮件特征库更新服务为中华网提供了全球最及时的攻击防护。

　　由于中华网的邮件系统属于外购设备而非自行研发，因此具备操作简便、易于维护的特性的邮件安全信息网关是中华网最需要的。RiskFilter界面简单易懂，技术人员无须培训即可轻松使用。很大程度上减轻了网站邮件系统维护人员的工作负担。据中华网的技术负责人介绍，在配置RiskFilter后中华网的邮件系统维护人力节省了一半之多。在实际运用过程中，RiskFilter允许个人用户登录查询并处理自己收到的可疑垃圾邮件，还可以根据实际需求定制发件人邮件地址白名单和黑名单，从而自行决定哪些可疑邮件是真正的垃圾邮件。这种个性化的功能简化了管理员的工作负担，也很好的保护了个人隐私。

　　同时，网络营销部总监高福祥指出：“我们网站的管理技术人员也感受到了具备高速、稳定、可靠、可扩展的处理性能的RiskFilter为其工作带来的方便和安全。并且它的高准确率和低误报率、简易轻松的管理维护、人性化的个人垃圾邮件管理、最完善的防攻击体系和及时的统计分析报表，这些优良的产品特性给我们留下了非常深刻印象。”

　　性价比最高的安全投资

　　仅仅是拦截垃圾邮件、病毒邮件和敏感内容是不够的，任何产品如果不能及时升级换代并提供相应服务都无法长久生存。SurfControl RiskFilter除了拥有全球领先的过滤技术和全球最丰富的病毒数据库、实时在线更新的能力，还及时提供全面到位的安全服务，SurfControl还在国内设置了RiskFilter全球内容分析小组(北京)、产品研发中心、技术支持800中心以向用户提供最优质的服务。

　　自从配置了RiskFilter之后，中华网收到的用户投诉大大减少，并且因为个性化的邮箱管理受到了用户的赞赏和喜爱。采用主备冗余的方式使得邮件系统稳定可靠，病毒过滤政策用户可自行制定而无须通过管理员。中华网的技术负责人称赞到，RiskFilter是中华网性价比最高的安全投资。具备优质高效的产品特性的同时，还大大减轻了系统的负担，降低了人力资源的成本，其优质完美的服务更是令中华网的技术人员赞不绝口。RiskFilter不仅是垃圾邮件的拦路虎，更为中华网吸引更多的用户提供了最有力的支持。

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