决策分析和决议（DAR）过程在产品开发中的应用

来源：作者：桂莉（来自ITPUB）出处：巧巧读书 2008-02-06 进入讨论组

二、群体决策的“共振现象”

    在管理层会议上，当公司高层领导或者某位资深专家提出一个建议时，你是否不经思考便有礼貌地点头表示同意？在项目组制定计划前进行估计时，如果不是公司规定必须使用Wideband Delphi（宽带Delphi，一种常用的估计方法）方法进行“背靠背”（即专家私下进行估计，估计的结果不署名）的估计，你是否会更倾向于听从业务领域专家或技术专家的意见，然后给出一个尽量不出乎意料的估计结果？

    如果你对这些问题答案都是“是的”的话，你会发现不少人和你的答案一样。团体和个人通常都会回避激烈的冲突和争论。尤其是当领导在场的情况下，不论是谁发表不同意见都可能让领导觉得不舒服。大家也很少挑战专家和权威的意见。这就是所谓的群体决策时的“共振现象”，即随声附和，人云亦云。这时，要保持决策的公正无偏就会变得很困难。

    因此，我们需要寻找一种规范的决策过程来进行客观的决策。CMMI的DAR过程域为我们带来了一些办法。

图文结合：http://www.qqread.com/erp/3/i396379.html