青润：项目管理中的心态对抗

来源：作者：IT168 青润出处：巧巧读书 2007-11-09 进入讨论组

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项目管理中的心态对抗这个话题是针对项目经理而提出的，本文的定位在于给项目经理一个心理分析的启示，这个启示应该有助于您做好项目管理工作，协调好上层与技术人员的关系，同时让所有的开发人员具有更大的工作积极性。

1. 引言
项目管理在当前已经是一个被所有人都了解并熟知的概念，不过，当大家提到项目管理的时候总是会说计划、管理、人员、资源、任务……从来没有人提到过“心理”这个词。相信很多人都看过温伯格的《程序开发心理学》，也许很多人都认为程序开发心理学到这里也就足够了。其实，温伯格的《程序开发心理学》只写了程序开发中的一部分，那就是程序开发中的程序员心理学。而实际上，程序开发心理学或者推而广之的软件项目开发心理学里面应该至少还包括投资者心理学和客户心理学这两个部分。

有人会问：客户的确和软件项目关系很密切，但是投资者和软件项目似乎关系不大，所以认为应该不需要考虑投资者的心理。这里的投资者的定义与传统意义的投资者定义有所差异，这里的定义是根据环境不同而定义的，一种是在公司内，那么你的高层管理层就是这个项目的投资者，他们虽然是从客户那里拿到钱来做这个项目，但实际上，他们也在衡量拿到的钱和做这个项目的开销之间的比例关系问题，如果不合适，他们也会中止你的项目的。另一种，是你找真正的投资者，或者称之为风投，天使投资人来投资你的软件产品的时候，这时候的投资者的心理也同样会对你的产品开发过程产生影响。所以，投资者心理学也是必须研究的一个问题。

好了，到这里，我们谈到了关于心理学的问题，心态对抗的话题好像还没有引入。下面我们来一步一步分析。

既然有了投资者心理学、客户心理学和程序员心理学三个部分，而对于项目管理者或者说项目经理也有他本人的项目管理心态，或者称之为项目管理者心理学。这四个心理学合起来，就是完整的程序开发心理学！

四种人的四种心理之间因为软件项目的存在而相互碰撞，这样就必然产生了心态对抗的问题。这种心态对抗如果处理不好，结果就可能会让进展很顺利的项目面临危境，而如果处理好了那也许能让濒临绝境的项目起死回生。因此心态对抗或者说心态分析也就成了这个方面的重点研究内容了。

鉴于本文的篇幅和时间，我们不可能将这四种心理做非常完整的分析，我们只能有针对性地进行一些相关分析，其它内容将来可以考虑在后续的文字中进行一些探讨。由于本文是针对项目经理的，那么项目团队的管理就是其首要任务，所以这里我们主要做项目管理者心理学和程序员心理学之间的对抗分析。