如何做好大型OA系统的需求分析？

来源：作者：IT168 铁在烧出处：巧巧读书 2008-02-08 进入讨论组

编者按：OA（Office Automation）系统是广大企事业单位信息化建设过程必然要经过的里程碑，本系列文拟从项目管理和功能规划两个视角来探讨建设企业级的办公自动化系统的全景 ,分别有“需求分析篇”、“总体设计篇”、“功能设计篇”三篇文章。

“他山之石,可以攻玉”，如果您也面临着同样的问题, 希望这些文章的阐述对你能有所裨益。

1.1 项目目标

随着S省邮政业务的迅速发展，市场的不断扩大，竞争也日益激烈。为满足企业日常办公需求，提高办公效率，保障关键信息在决策层、管理层、实施层信息迅速、准确的传递，S省邮政提出建设企业内部办公系统的规划和目标，目的在于为企业搭建高效灵活的网络应用平台，加强协作，提高企业整体工作效率，保证信息资源高效地收集、传输、存储和共享，为企业的健康发展提供强有利的信息服务和决策支持。

•建立一个友好的、多功能的、轻松的桌面办公环境，解决整个系统中领导间、部门间的协同工作以及上下级之间请示、批复等下情上达、上情下达等信息传递。

•建立一套透明的办公信息处理机制，体现邮政的管理思路，实现办公流程透明化，下级单位可以监督上级部门的工作，加快机关的办事效率；实现任务跟踪可视化，上级部门可以实时检查下级单位的工作，提高企业的执行力。

•建立一个企业内部信息共享和交互的平台，实现企业内部信息的共享和员工的协同工作。并逐步实现办公自动化系统与其他应用系统的对接，实现信息共享。

•建立一个易维护、易二次开发、易扩展的系统，通过提高系统的稳定性，尽可能地降低信息系统的维护工作量，通过流程、组织等的用户自定义，满足不断便化地用户需求。

•建立一个安全的应用系统，系统应该提供网络级、系统级、应用级的多层安全控制体系，充分保证系统的整体安全。

•建立一个灵活适用的系统，本着长远规划的眼光建立广域网范围内的应用系统，既要考虑到现状，又要考虑将来的业务发展和组织机构变化。