SAP电力行业解决方案

来源：作者：出处：巧巧读书 2006-02-18 进入讨论组

　公用事业瞬息万变，打破行业垄断已彻底改变了企业生存的环境，导致了激烈的竞争、市场结构的重大调整以及企业并购的风潮。公用事业企业必须向机构和私人用户持续稳定地提供水、电和能源。他们期望以尽可能低的成本、以安全环保的方式向客户提供服务。

同时，他们也必须削减成本和安全防护开支，也要确定如何通过增值服务获得额外利润。有些公用事业企业专注于某特定市场，而有些则寻求如何才能扩大他们的业务范畴并仿效其它行业的发展，特别是在客户定位方面。同样，也有很多普通但紧迫的问题，对于那些国际化公司会碰到例如2000年问题和欧洲货币单位问题。

　　为了更好地面对挑战，信息技术处于相当一个关键的地位。建立一个高效的IT环境至关重要，它可以支持所有新业务的处理，并满足这个瞬息万变的公用事业产生的信息需求，这些需求包括：

　　■提供额外数据和功能以响应日益非规律化的新的市场需求

　　■集成化业务处理，监控、管理整个服务链——为了更高的生产率和更低的成本

　　■跨越个别的流程、部门、公司、甚至城市的界限

　　■发展并提供快速反应的、高质量的和创新的客户服务

　　■依靠数据仓库从实际运作的系统中获取数据，供决策、报表和分析所用

　　■在各个层面控制和计划成本、收入和收益率

　　■以最低的成本、最大的效率来利用、管理和维护资产和设备

　　■跨企业的环境和安全处理以降低风险、责任和成本

　　一、以全球化资源，领先的技术和对公用事业需求的深刻了解，SAP能帮您处理至关重要的业务。

　　SAP将向您提供一套全面的解决方案。产生快速持久的投资回报，对于公用事业来说，市场需求、可适应变化的公司结构、使用的科技手段都处于激烈变化中。如何生存并发展的关键是一个完整的IT系统，它能在整个服务链中精简您的业务处理并将其连接起来。而这一切正是mySAP公用事业解决方案所能向您提供的。

　　强有力的功能，与专家的支持相配合。mySAP公用事业解决方案意味着先进的R/3系统和更多其他的功能。SAP使用R/3技术以开发适应特定市场需求的解决方案。它将标准的业务流程与适合行业的特殊功能相配合；它将向您提供快速持久的投资回报；它能满足您目前甚至将来的需求。

　　确保尽可能低的拥有成本。SAP保证以尽可能低的拥有成本帮助客户运行R/3系统。我们将以基于最佳业务实践的完整的企业级解决方案来帮您降低基础设施运作、业务机构和客户服务的成本。与合作伙伴一起，为您提供专家的建议，帮您实现真正满足业务需要的解决方案，并在整个系统生命周期内控制成本，帮助您建立一个精简并能作出快速反应的业务机构，同时降低成本、提高生产率。

　　在您的行业中已被证实。我们在公用事业中有各种不同类型的客户——小到地方性服务供应商，大到全国甚至国际化大公司，从单一垂直的公司到跨行业的企业。事实上，全球有超过500个mySAP公用事业安装点。这是为什么呢？因为mySAP公用事业解决方案能帮助客户提高效率并开发新的市场机会。

　　二、mySAP公用事业解决方案特点：

　　*迅速的投资回报

　　■对客户需求快速反应

　　■由价值链与合作伙伴更有力、高效的合作

　　■增强的组织柔性

　　■更强的决策能力

　　■更短的新服务上市时间

　　*完善的客户关怀和服务

　　■为非规律市场准备的业务

　　■灵活的功能，包括强有力的定价和记帐能力

　　■一个完全业务导向的单一的接触点

　　■前端办公功能

　　■增强的客户服务

　　■一站式购物

　　■通过互联网向客户提供信息和服务

*有效的工作管理

　　■简化工作定单设计以降低成本

　　■缩短工作周期、减少传递和重复、充分协调工作以降低成本

　　■优化计划和排期以最大限度地利用资源

　　■运用有效的预防性维护措施快速维修反应来降低运作成本、缩短停工期

　　*高效的维护工作管理

　　■最小化维护成本

　　■完善的安全标准

　　■增加工作量、缩短停工期

　　*先进的物料管理

　　■通过实时监测降低存货水平

　　■通过整个企业清晰的采购流程降低成本

　　■减少库存，提高库存周转率

　　*高度集成的财务会计系统

　　■准确及时的预算报表和财务关账

　　■通过系统的实时集成实现迅速有效的预算准备

　　■通过对个别产品和服务数据的实时获取，加强了成本费用的透明度

　　mySAP公用事业解决方案能有力地支持发电、输电、配电、能源贸易等业务活动以达到相应的战略目标。

　　它是以企业管理软件SAP R/3系统为基础，融入行业特点，形成了一个完整的解决方案。提供其它客户机/服务器软件无法比拟的集成度。它能横向、纵向地集成您的业务处理，允许数据适时适地流动。它也是一个开放的系统，使您能与SAP合作伙伴或第三方的应用软件进行协同处理，包括地理信息系统(GIS)，管理控制和数据获取(SCADA)系统和计算机电话集成(CTI)解决方案。它在企业战略计划、财务会计、成本核算方面提供了完备的功能。这些功能都是高度集成的，跨越了单独的流程、部门、公司甚至国家的界限。高性能的数据仓库提供了预设置的报表，并使您可以获取企业的各个层面的战略信息和实际运作信息。

　　客户关系管理

　　高质量的客户服务、更有效的市场战略成为获得竞争优势的关键。mySAP公用事业解决方案能帮您拓展相应的客户服务，开发有针对性的、成本经济的市场营销计划。

　　能帮发电企业管理发电设施。维护设备和装置，监控成本，减少库存，优化工作定单排期，并提高服务质量。同样它也为员工保证了安全的工作环境。

　　能帮输配电企业管理输配电相关经营、调度、交易的处理，包括工程建筑、运作管理方面的支持，并精简了维修保养和工作定单的管理。

　　安装服务

　　mySAP公用事业解决方案提供了完整的功能来简化并管理整个安装服务，包括销售和记账活动，设备安装和维护，工作组分派和计量仪表读取。

　　收入管理

　　在新的竞争性公用事业市场，收入管理变得越来越灵活和关键。这意味着收入产生和记账的新方法，企业要求IT系统能跟上收入管理变化的步伐。mySAP公用事业解决方案提供灵活的自动化流程来管理汇集和分散的开票、应收账和第三方记账及结算。

　　Pool/ISO

　　SAP了解由独立系统经营者(ISOs)承担的角色是不偏不倚的、非赢利的企业。他们认为对于长距离高压电线或煤气管道的计算机化处理是为了是能源贸易能在一个共有范围内外进行。

　　业务支持

　　mySAP公用事业解决方案为所有业务支持的关键环节提供了强大的功能。这些大量的功能与公用事业的特殊需求结合在一起，使您能方便迅速地管理并监控人力资源和薪资。同时，您能精简您的采购流程和存货管理。而且，它完整的功能将助您在资产的完整生命周期内对其进行管理，包括价值模拟和折旧预测。

　　mySAP公用事业解决方案可以满足您所在行业的普遍需求和您公司的特殊需求。无论您是在与服务链的某一联结上较特别,或者您是一个垂直集成的国际性运作公司,它都将满足您的需求。该图表向您展示了如何创建一横跨整个企业的完全的环境,以保证组织内部各个部门之间的信息畅通,包括总部、生产地点、销售办公室、服务部门、呼叫中心及维修队伍。

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