东软马玉成：拓荒电力信息化

来源：ChinaByte 作者：宋乐永出处：巧巧读书 2006-02-07 进入讨论组

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　　正在进行中的电力体制改革现在还披着“神秘的面纱”，但早已吸引了无数关注的目光。电力体制改革带来了哪些商机？电力信息化市场何时走向成熟？东软电力事业部技术总监马玉成有着自己独到的见解。

　　化工学院走出来的电力专家

　　马玉成大学学的是化学，与计算机几乎没有关系，和电力更没有关系；但他留校后讲授的化工计算课离不开计算机，需要用计算机进行化工方面的计算，这样马玉成就算介入到计算机行业了。除了授课外，天生爱琢磨新东西的马玉成，还试探着编了些学校管理方面的小软件，用得也不错。

　　编写学校管理软件的成功鼓舞了马玉成编软件的兴趣，看到什么东西都想编软件。有一天，马玉成到沈阳的一个供电所去买电，发现柜台上堆了一堆卡，要买电需要找到所在街道的卡才能买，但找起卡来费时费力，就产生了做电力软件的想法。

　　1995年马玉成与几个朋友合伙成立了际腾公司，与辽宁铁岭电业局开展电力营销软件的合作。刚开始，马玉成在DOS环境下设计了一个居民电费处理的软件，到1998年的时候升级到了Windows98环境下，把电业局的供电和配电环节全部管理起来。

　　际腾公司的生意不错，到1998年其软件已经应用到辽宁的本溪、铁岭、鞍山以及内蒙古的赤峰等电业局；但电力信息化市场的快速扩大，让马玉成手忙脚乱。有这样一个故事，有一个电业局局长急于短时间内上系统，在与马玉成谈合作的时候说: “我从来不求人，但是这件事我求你了。”

　　与此同时，东软也遇到了类似的烦恼。东软在1996年就成立了电力事业部，主要与发电厂打交道，做电力生产方面的软件。随着电力体制改革的深入，东软需要把业务范围伸展到电力营销等领域，东软不缺资金，但缺少这方面的专家；尤其当东软签下沈阳和大连这两个电业局的营销和客户服务系统的大单以后，明显感到缺乏电力行业专家。

　　一个偶然的机会，让东软和际腾走到了一起。去年5月在大连召开了一个电力信息化的研讨会，东软和际腾都参加了。共同的烦恼，让东软和际腾很快走到了一起。经过一个多月的谈判，际腾公司全盘并入东软；去年7月1 日，马玉成也从沈阳搬到大连办公。

　　“95598服务到您家”

　　现在马玉成一个人独自生活在大连，妻子和女儿还生活在沈阳，他每天的生活除了加班还是加班。按理说，以马玉成现在的职位已经不需要跟客户泡在一起了，但为了确切了解电业局的需求，马玉成仍然天天泡在第一线。

　　经过一年多的努力，现在大连电业局的用电营销管理系统和电力客户服务系统建设已经接近尾声。以前，当用户提出一个用电申请的时候，大连电业局需要层层打电话传达，经常不知传到什么地方就被压下来，领导也难以即时查处。而采用用电营销管理系统以后，哪些客户提出了申请，申请单传到谁手里了，哪一个岗位上压了多少单子，哪些是过期的，领导一目了然，既加强了管理又大大提高了效率。进入讨论组讨论。