ERP阴影下的MES

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　　规划是关键

　　文/宝山钢铁股份有限公司系统创新部首席工程师 吴国城

　　问题的关键是整体规划的深度和力度。就是对涉及到的ERP系统、MES系统的功能布局是否清楚、齐全、合理，以及达到这些功能的实施路线是否具有很强的可操作性。

　　我个人觉得这个案例中的信息中心主任李灿，真是难为他了。实际上，不能把问题归结为先上MES还是先上ERP。

　　飞龙的症结

　　首先，ERP系统对生产计划的定位是否定在日计划?还是应该定在周计划或月计划?这是由业务流程和分工来确定的。没有统一模式。但是日计划和周计划、月计划必须互动。天天都100%地圆满地完成日计划几乎是不大可能的。

　　根据案例提供的信息，飞龙ERP的定位是日计划。但是“今日的全部生产信息，要在今日生产结束后，通过生产班组的物流管理员、统计员手工记录，输入到ERP系统中。”这就有问题了。

　　实际上，日计划应该分解成一条条作业指令，每条作业指令指挥生产作业现场的PCS(过程控制系统)，每条作业指令的生产结果——我们叫做生产实绩数据就产生在PCS过程控制计算机系统中，那么这个生产实绩数据就应该立即返回到ERP系统中去。我们把这个过程称为“数据不落地”。

　　没有MES系统，PCS系统就直接与ERP系统进行数据通信。有MES系统，PCS系统就与MES系统进行数据通信，再由MES系统与ERP系统进行数据通信。国内外这样两种方式都有许多成功的案例。可以说，有了MES系统，只是能更方便地调整一天以内各班之间的计划。

　　飞龙的问题在于ERP没有自动生成生产实绩数据，因此从技术层面上讲，不打通PCS系统对外的数据通信，只是上了MES系统，问题照样存在。

　　靠规划完成ERP、MES布局

　　问题的关键是整体规划的深度和力度。就是对涉及到的ERP系统、MES系统的功能布局是否清楚、齐全、合理，以及达到这些功能的实施路线是否具有很强的可操作性。

　　实际上，没有一本权威的教科书对ERP的功能和MES系统的功能作出过令人无可非议的明确界定。但是每一家ERP软件包的厂商和MES软件包的厂商自己都会有一番振振有词的概念和界定，并且以此为“标准”来引导客户的认同。并且，软件包供应商都不大愿意承担打通数据接口的责任，只有为数不多的确实有实力、有信誉的公司肯做这件事，但是要价是不便宜的。

　　作为规划，主要不是决定企业上几个系统，而是根据企业发展目标定下管理信息系统的总体架构和应用功能，再根据应用功能来确定系统建设。企业应该很清楚一点:系统涵盖全部功能，功能覆盖全部产线。这里指的系统，可以是一套计算机，也可以是二套、三套甚至更多套计算机，可以是ERP，也可以是MES。但无论信息化建设到哪一步，数据从产生源头开始，就是从计算机到计算机的传输(用户订货合同目前只能手工输入除外)，从作业层到管理层的“不落地”。中间管理人员的介入只能是作判断，作取舍分析等，而不是人工输入过程中的数据。

　　国内外从PCS直接到ERP的例子，和PCS到MES再到ERP的例子都有许多，均很成功。关键是要根据企业中生产线的布局和生产组织的特点来设计安排是分两层合适，还是三层合适。同类企业，也可以有不同的模式。这也与企业生产力的水平和员工现有的素质条件、企业文化密切相关。这一点，企业一定要自己拿定主意。总之，企业追求的是系统中实实在在可用的功能。

　　要让软件“削足适履”

　　现在的年代，没有人会站出来公开说ERP系统不好，只会说这里解决不了我的问题，那里缺少我要的数据。上ERP系统也好、上MES系统也好，主要目的是通过优化业务流程，合理配置和及时调度资源，达到降低管理成本，减少成品和中间产品的库存，加快资金流转，提高企业的效益。

　　飞龙集团现在运行ERP系统中解决计划和生产的脱节问题，上MES肯定没错，但不一定就能完全解决问题。还是要进一步梳理业务流程，把梳理流程中发现的问题通过MES系统建设来弥补。也许MES的供应商会提出来，这不是MES的功能，那不是MES的功能。我的观点是不管哪个供应商，你不能解决我提出的问题，你就不要来投标。企业不能“削足”适软件的“履”，而应该软件“削足”适业务流程创新的“履”。我还是坚持这样一句话，任何一个优秀的管理软件都不能代替一个已生存多年的、活生生企业的管理实践和管理创新活动。

　　由此可以做推断:飞龙要上MES的话，软件供应商的意见也要听，但毕竟是一面之词，更重要的是请业务同行中搞得成功的企业来进行信息化建设的咨询和诊断。

　　另外，公司领导和各业务部门要有一定的容忍度。成功的系统在上线投运初期，有几十个问题，甚至上百个问题，完全是正常的。因为成功的企业都是有个性化的，否则无法取得领先于同行的竞争优势。而要把有个性化的管理内涵“固化”到系统中去，运转起来，成为各部门管理人员手中不可替代、不可离开的工具和手段，不是一朝一夕能实现的。此项工程只有开始，没有结束。不承认这一点，是很难持续推进的。飞龙集团信息中心主任李灿得咬紧牙关顶住啊!进入讨论组讨论。

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