释疑ERP实施中的六大困惑(下)

来源：国门时报E周刊作者：出处：巧巧读书 2006-05-06 进入讨论组

　　ERP是企业管理信息化的核心，能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。

但是，对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑，而超过50%的ERP失败率更让决策者考虑ERP投资时举棋不定。

　　三、自主开发Vs选择成熟产品

　　目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式:一种是选择成熟产品的实施模式，另一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，一方面中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广;另一方面，国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开始对外承接开发项目。

　　两者比较起来，自主开发实施周期长，系统维护复杂，但应用见效快;选择成熟产品，实施周期短，系统维护工作量小，但应用见效慢。选择自主开发的企业大多具有一定的实施背景条件，如承担某项大型的科研示范工程，或者在国际合作中引入了某原型软件并进行消化吸收。对于国内大多数企业来说，选择成熟产品进行适当二次开发是一种更为明智的做法。

　　四、继承历史Vs全新实施

　　很多企业在进行ERP选型前，信息化建设不是一片空白，或者已经实施了ERP但应用不成功，或者已经有了大量单项应用。面对大量的历史投资，每个决策者都希望能够利用好历史系统，保护投资。希望新实施的ERP系统能够与历史系统进行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是对新建ERP系统的基本要求，但在兼容的同时新系统也必然会被旧系统拖后腿，这是保护投资必须付出的代价。因此，究竟是否利用旧系统，如何利用旧系统，在系统建设前要进行统一评估和规划。基本原则是:第一，保证实现新建系统的目标;第二，在第一条的前提下尽可能使历史系统的价值最大化。

　　五、国内产品Vs国外产品

　　国外ERP阵营以SAP/Oracle为代表，国内阵营以用友/金蝶为代表，国外产品的优势在于管理思想成熟、行业最佳实践经验丰富、符合国际规则、应用功能齐全、软件设计合理，其劣势在于实施和维护成本高、后续服务能力低等。国内产品的优势在于成本低、符合国内企业应用习惯、服务支持能力强等，其劣势在于管理思想不成熟、产品功能不全、技术漏洞多等。笔者认为，从功能上讲，SAP无疑是最好的ERP软件;从技术发展的角度讲，Oracle是技术上较完善的ERP软件，其他系统能够方便地与其接口。国内软件则更适用于中小企业。

　　六、统一产品Vs产品组合

　　管理软件市场上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等产品，ERP产品中又有不同的品牌，一个厂商的产品不可能包含所有的管理模块，同时不同的产品在不同模块上具有不同的特色和优势，如国内软件用友适用于财务、利玛适用于生产，IFS适用于EAM，奇正则适用于HR，在这种情况下，决策者自然会产生出不同产品的优势模块组合使用的想法。

　　1.对于ERP的核心模块，如财务、采购、销售、生产、库存等模块应采用统一产品;

　　2.对于ERP的外延模块，如EAM、HR、CRM等，可采用不同厂商的产品;

　　3.为了保证不同系统的集成性，建议企业将项目交给一家总承包商，由其控制不同产品的接口，保证系统的集成。 (若木)

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