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近日有媒体报道外包行业有5个最需要关注的领域,包括兼并、全球化、人对人外包、绿色外包、虚拟世界等。
1、兼并
由于提供商的数量有了大幅度增长，对外包合同的争夺前所未有的残酷，因此市场上很快会出现一些大规模的兼并交易。
最近有关Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的传言表明:业界将发生大规模兼并交易。业内人士表示，即使传言中的Infosys-Capgemini交易最终流产，它也反映了当前的“市场情绪”。
2、全球化
业界认为，印度正在失去在离岸外包市场上的优势。IDC进行的一项研究显示，到2011年，中国的一些城市将超越印度的一些城市而成为头号外包服务提供商。
尽管中国在外包市场上全面超过印度还不大可能，但是外包市场全球化的一个趋势。有越来越多的地区希望利用外包市场方兴未艾的潮流。 除了巴西、俄罗斯、印度、中国外，埃及、波兰等发展中国家正在成为离岸外包劳动力的来源。
3、人对人外包
离岸外包通常是与大规模的业务调换相关。但研究表明:业界调换的规模正在日益缩小。据Evaluserve发表的一份报告称，离岸外包已经影响到了小企业，甚至家庭，这被称作是人对人外包。
这种外包的例子包括在线辅导、Web和软件开发、写作和编译服务。这些服务的客户可能是小型企业，甚至是消费者个人。
调查显示，2006年4月至2007年3月之间，人对人外包服务的收入超过了2.5亿美元。有预测称，到2015年，人对人外包服务市场的规模将超过20亿美元。
4、绿色外包
不断上涨的能源价格使得环保也成了信息技术总监考虑的一大问题，但它会影响企业的外包决策吗?调查表明，在选择技术供应商和合作伙伴方面，环境因素起着非常重要的因素。
5、虚拟世界
Second Life等虚拟世界的兴起使得企业能够更方便地判断雇佣离岸外包员工的正当性。外包虚拟世界服务市场才刚刚诞生，但企业对Second Life等虚拟世界越来越有兴趣了，因此这一市场正在积蓄力量。
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