近日，TurboCRM公司与东莞市坚朗五金制品有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
东莞市坚朗五金制品有限公司专业从事门窗幕墙配件研究和制造，其业务为提供高品质的门窗幕墙配件和相关技术咨询。目前，坚朗已成为门窗幕墙行业中的著名品牌。公司主营产品为楼梯扶手、风撑铰链、玻璃夹合页、门合页、索锚具、玻璃夹等五金配件，其中点支式幕墙配件在国内市场占有率超过50%，占据国际市场35%的份额。
随着业务的迅速发展，坚朗公司迫切需要一套高效可行的管理信息系统来实现企业的客户资源管理、销售过程透明化、邮件集中管理、区域协同管理、单据管理以及灵活多样的报表展现等。同时，由于海外销售部门的员工都在海外工作，日常渗透至业务细节的管理和监控都存在一定程度的困难，因此坚朗管理层亟需构建CRM系统平台，提升企业营销协同管理能力。经过一段时间的调研和选型，TurboCRM公司凭借个性化的解决方案和先进的管理理念获得管理层的一致认可，最终成为其客户关系管理系统解决方案供应商。
通过CRM系统平台的应用，坚朗公司力求实现企业化的客户资源整合，并在此基础建立起以客户为中心的工作流程管理，同时通过企业应用集成系统实现与其他系统的无缝连接，将企业的管理系统打造成为一个彼此关联的整体。坚朗公司预期首先通过海外业务部门的应用，来提升海外营销能力，并通过对CRM项目的分步规划，全面提升企业的核心竞争力。
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