近日，创智科技与国都证券有限责任公司签订客户关系管理(CRM)系统项目实施合同。这是创智CRM继为国泰君安证券、山西证券等证券公司成功实施CMR项目之后的又一证券行业的成功合作。
随着佣金浮动制度的实行和投资者需求的不断变化，证券市场的竞争日趋激烈，客户资源成为券商宝贵的财富。如何对客户进行科学的细分，为不同的细分客户群体进行差异化、个性化的营销和服务，提高客户满意度，从而抓住现有客户并不断拓展新客户成为每个券商所关注的重要问题。
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