中国企业供应链管理向SCOR过渡

来源：第一财经日报作者：范松璐出处：巧巧读书 2006-08-24 进入讨论组

关键词：华为内存设计系统

上一页 1 2

　　甩掉“糟糕的鞋子”

　　灵活高效的供应链不仅可以带来显著的成本领先优势，进一步来看，提升的价值空间更令企业有能力让渡利润来经营品牌、开展研发，获得可持续的竞争优势，推动企业向“微笑曲线”的两个“嘴角”部位移动。

　　而另一方面，不良的供应链管理除了不利于生产、运输和仓储过程中的成本控制，还会带来更深远的负面影响。

　　显著的一点是，近来人们日益关注“隐性成本”的概念——例如由于销售终端缺货，原本有需求、有购买欲望的顾客转向其他替代产品，由此损失了收入；或者由于库存过剩，分销商往往会被迫提前打折处理掉这些商品，从而损失了利润。

　　早在1995年，康柏公司就曾经测算，由于产品缺货，想买的顾客无法购买而使公司损失了5亿~10亿美元的销售收入。

　　另外，尽管许多企业的供应链效率不断提高，但根据相关数据，在美国降价处理的商品比率由1980 年的不到10%升至2000年的30%以上,而且调查显示,顾客感到缺货的情况增多了，因而满意度锐减。

　　类似情况损害的还不仅限于利润，品牌形象和顾客忠诚度都难免受到折损——试想一下，如果你看到想买的东西总是缺货，或者经常发现自己刚刚花原价买到的商品又降价了，你还会继续对品牌保持忠诚吗？

　　效能落后的供应链对企业而言，就像穿着一双质量不好的鞋子走路，不光走不快，还会磨破脚。

　　中国企业的供应链管理毕竟还处在初级阶段。石代伦教授大致列举了几点目前国内存在的短板。

　　从根本上，许多企业对供应链管理的理解视野相当狭窄，往往局限在仓储和物流环节。有些物流公司摇身一变，仅仅是把名字换成了供应链管理公司，其实在理念和操作上有很大局限，远远达不到供应链管理的专业要求，而且从业人员的整体素质偏低，这在很大程度上制约了理念的真正贯彻，运营效率也很难提升。

　　IT系统不完善，对库存状况的可视程度太低，很难实行有效的实时动态管理。随着供应链管理的重要性日益提升，大量管理软件应运而生，不过在实施中，许多软件并未有效处理企业的特殊问题，却往往不自觉地强制用户修补供应链流程来适应软件标准，这对企业而言不啻削足适履。

　　石教授还特别提出一点：目前国内的物流缺少一个标准化的体系，这从深层涉及到物品产权的问题。以托盘为例，在美国，往往是托盘跟着货物走，从生产商到配送中心、批发商、零售商，中途不会更换，一个周期结束后才周转回来，有一个全国性的托盘交换系统作为支持。而在中国，托盘往往在不同环节属于不同的主人，比如属于某家仓库，搬离仓库时就要换掉，这类人为的消耗非常可惜。

　　一个基本的数据可以显示差距所在：目前中国总体的物流成本占GDP的20%~25%，而在欧美发达国家，这一数字为10.6%。

　　如此看来，中国企业在此方面可供挖掘的潜力不容小觑。通过有效的供应链管理，让“微笑曲线”尽快上扬，令这笑容变得更为平缓，可能是无数中国制造企业的福祉。