图 2、使用RS-232 控制端口
交换机配置可以通过上面提到的2种方法查看，虽然问题不一定是配置引起的。不管问题是操作系统有BUG还是配置不完善，都不能从配置列表中轻易的查看出。配置信息在定位交换机是否像预期的那样运行上比较有用，但针对故障诊断就不是了。为了验证交换机的配置，往往需要使用多种的交换机故障诊断方法配合。
很多交换机都带有实时的故障诊断工具，因为交换机生产厂家和型号的不同，这些故障解决工具的特征也各不相同。但是要使用好这些工具，必须依靠一定的理论知识和实际经验。
方法2：连接到一个空闲端口
最简单的故障诊断方法是在交换机的空闲端口接入一个监测工具，例如协议分析仪。
图3、从任意端口监测
把监测工具接入交换机的一个空闲端口，不用中断服务就可以查看所属广播域。该监测工具与广播域里的其他站点一样有相同的权限。
不幸的是，交换机（做为一个多端口的桥接设备）几乎不转发流量到监测端口。因为桥接设备就是这样设计的，流量直转发到所属的目的端口，不会去其他的端口。协议分析仪因此几乎监测不到流量。
图4、交换机在源端口和目的端口之间转发流量
非常少的流量会转到其他端口。站点和服务器之间可能每秒钟会转发几千个帧，但是监测端口每分钟只能看到几个帧。
转发到监测端口的流量几乎全部都是广播，包含一些零星的目的地址不明的帧。这些零星的帧是由于路由转发表老化的结果，经常是目的端口不明的帧。一些经验不够的技术人员看到这么高的广播（接近100％），却没有注意到端口利用率很低，就误判网络出现了广播风暴，其实不是。
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