3.15来临各品牌液晶显示器售后服务比拼

来源：Pchome电脑之家作者：出处：巧巧读书 2008-02-29 进入讨论组

　　优派液晶显示器售后服务

　　(图) 解决后顾之忧各品牌LCD售后服务比拼

　　自2002年10月1日起，在中国大陆地区购买的优派显示器，保修期由原来的两年增加至三年（部分型号除外），同时执行国家关于“电脑三包”的各项规定，至此优派显示器的服务政策可以形象地概括为：三年全免费保修加三包！

　　优派推出的三年全免费保修，突破了一般一线显示器厂商只保修“一年”的行规，而且，优派实行的是三年“全保”，即在三年保修期范围内(非人为损坏)，免一切零件费、人工费。用户在进行产品维修时，需出示保修卡及相关发票。

　　除三年全免费保修外，优派在全国60个城市为消费者提供了免费上门取送服务。

　　保修服务范围不包括下列情况：不当使用和撞击、电压不稳、安装不当、灾害及非优派公司或授权维修中心所属技术员对机器拆修或改装、使用不符合优派规格之外围或零件导致的故障或损坏。

　　优派的售后服务政策查询网址为：http://www.viewsonic.com.cn/service/f_service05.php

　　AOC液晶显示器售后服务

　　(图) 解决后顾之忧各品牌LCD售后服务比拼

　　自2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).

　　1.1个月包换: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.

　　2.2年免费上门服务: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在2年内发生故障,在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.

　　3.3年免费全保: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).

　　AOC的“123服务”政策查询网址为：http://www.aocmonitor.com.cn/service/channel/123_167.shtml

　　LG液晶显示器售后服务

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　　LG拥有不错的售后服务体系，其针对液晶显示器的LG电子技术服务中心在国内就有102家，各地区LG电子技术服务中心都设有电话中心，全年24小时接听，处理顾客的产品咨询、报修与投诉。

　　LG的服务详细保修规定完全遵循国家三包规定，并对超过保修期限（1年）而出现性能故障的液晶显示器做出如下收费规定：

　　小修：故障现象明显，故障原因可直观或通过简单检测即可查明，若需要更换器件，其部位明显，器件价值也相对较低。收费标准：60元（北京、上海、广州、深圳、杭州、温州等地区）,50元（其它地区）。

　　中修：同机出现1—2个明显故障，维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大同时所花工时较多。收费标准：110元（北京、上海、广州、深圳、杭州、温州等地区），90元（其它地区）。

　　相关更详细的保修政策大家可以在LG的官方网站查阅：http://www.lg.com.cn/jsp/support/servicePolicy.jsp?hrefId=13

　　美格液晶显示器售后服务

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　　2005年11月，美格成功注册“EPS全球服务专递”，成为显示器行业首家注册服务品牌的企业。此次注册服务品牌，是美格启动“MAG FOR YOU”品牌策略后的又一重大举措，全面贯彻“MAG FOR YOU”中全心全意为消费者服务的理念。“EPS全球服务专递”是美格针对显业器市场售后服务同质化趋势严重，为形成差异化竞争而重点推出的一个服务举措。EPS是EXPRESS 的缩写，也是服务品牌的核心点。这三个字母分别代表了Eagerness（热忱），Profession（专业），Speed（速度），充分体现美格将为消费者提供热忱、专业、快捷、国际化的售后服务。总体概括为：7天包退，1个月包换和三年免费保修服务。

　　其中，美格上门服务的城市城市包括：上海、北京、南京、杭州、武汉、西安、成都、广州、深圳、沈阳。

上门服务期限：终端个人用户：自购机之日起，十大城市限定范围一年内上门服务；行业用户：自购机之日起，十大城市限定范围三年内上门服务。

　　美格的客户服务热线为：800热线800-830-6285。关于更详细的服务政策介绍，大家可以查询：http://www.magchina.com/n05ser02.asp

　　瀚视奇液晶显示器售后服务