绝非鸡蛋里挑骨头看清显示器售后猫腻

来源：IT168.com 作者：出处：巧巧读书 2008-03-06 进入讨论组

　　每年到了3月15号左右，各类有关售后，打假，维权的消息都会成为大家关注的对象。特别是在售后服务这一环节上，更是很多媒体暴光以及消费者重点关注的问题。对于液晶显示器而言，情况更是如此。

LCD越来越便宜，不过出问题的机率也越来越高

　　随着时下消费者对售后服务越来越重视，很多厂商、商家在销售产品时都将售后服务做为卖点之一来推销。但是尽管如此，每年关于液晶显示器售后服务的投诉依然高居于电脑配件中的首位。千万这样的情况的原因有两个，一个是由于目前在一台电脑配置中，液晶显示器的单件价格是最高的，另一个原因就是液晶显示器由于制造工艺方面的原因，其出现故障的机率也相对比较高。价格高加上出问题的机率大，再加上目前液晶显示器市场鱼龙混杂，特别是一些山寨小厂的加入，更令液晶显示器的整体质量下降，这样一来，LCD自然就成为了电脑配件中最容易出问题的部分，而问题出多了，关于其售后服务的投诉自然也会增多。

售后服务成为消费者关注焦点

　　由于LCD售后服务越来越受重视，商家，厂商在售后服务环节上所做的文章也越来越多，三年全免费质保，上门服务，电话服务，保点服务等等应有尽有，不少厂商提供的服务保证已经大大超越了国家的三包规定，对于消费者而言也确实是很大的诱惑。但是，在厂商，商家开出越来越多优厚服务的同时，也给消费者设置了不少的陷阱。从近两年关于液晶显示器售后服务的投诉与争议来看，很多厂商，商家标称的售后服务还是存在着一定的猫腻。很多时候厂商、商家都可以凭借自己的牵强解释来忽悠消费者，避过承担售后的责任。那么，遇到这些情况，作为弱势的一方面，消费者又该如何面对呢？而在目前主流厂商所提供的售后服务中，其又存在着什么样的猫腻条款呢？