经销商的售后服务猫腻
刚刚我们所谈的,都是关于厂商方面的售后服务的瑕疵,其实在经销商方面,也存在着同样的问题。大家可能都会觉得,售后服务一般都是厂商提供和负责的,关经销商什么事呢?实际上,很多售后服务问题,恰恰就关经销商有事。
水货,窜货的售后无保证
首选,不少经销商销售所谓的“窜货”,就是非本地区总代正规销售的货源。对于这类产品,一般当地的售后服务维修中心都会拒绝,因此只能靠经销商自己给消费者保修。对于这类售后服务,相信大家都不会有太大的信心吧,所以大家在选购产品的时候,一定要多留一个心眼,一般当地总代的产品都会在箱子上贴有标签。
另外,一些经销商则会从各种渠道收罗一些地方品牌的LCD销售,这些产品的售后服务自然也是由经销商负责售后了,当然,如果是比较大的经销商,他们还是会负责售后的,但是质量大家也就可想而知了。本来产品质量就不怎么样,再经过非专业的拆修,估计离报废也不远了。
第三个问题则是关于发票的,目前一些厂商的售后服务条款里都明确表示,如果没有发票,则不予以保修,或者是,没有发票,则按LCD的出厂时间起来计算保修日期。但是很多时候经销商就以开发票需要加点为理由,拒绝为消费者开发票(不少装机商也开不了发票,省得麻烦去找别人开,通常也会拒绝),这样就有可能会影响到消费者享受正当的售后服务。
总结
关于液晶显示器的售后服务,其实还有一个地区差异的问题,一些品牌在某一区的售后服务质量很差,在另外一地的口碑却很好。因此大家在购买LCD的时候,不妨先上网查询一下关于各大厂商的售后服务政策,维修网点以及在当地的服务口碑。而不要仅仅是被商家打出来的亮点所吸引就冲动出手。
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