富士康售后服务电话暗访
一、服务态度
服务电话有点奇怪，会有一个转接的过程，但是语音提示比较完善，方便消费者按照提示找到技术支持人员。技术支持人员回答的口气有点生硬，再能够温和点就更加好了。但是会有打断消费者说话的倾向，建议能够多聆听消费者的意见和建议。
满意指数：★★★
二、技术水平
问题1
富士康技术支持人员解答：回答很迅速，立即告诉笔者可能是内存或者显卡的问题。
编辑点评：虽然没有提到由来BIOS区分，但是也算是正解，基础知识已经很扎实了。
满意指数：★★★
问题3
富士康技术支持人员解答：首先询问主板型号以及电脑的具体配置，当知道笔者报的是6100M2MA-RS2H+X2 3600+的组合时候，立即告诉笔者，经过他们的测试，这款CPU不在此主板的支持列表中。建议向经销商更换X2 3800或是单核的3600+。如果经销商方面沟通有困难，可以致电到富士康客服，由客服进行沟通。最后还告诉笔者，也有可能是CPU散热问题，如果不想更换CPU，可以改善散热环境。
编辑点评：问题回答的很到位，并且有很明确的数据支持，感觉专业性很强很严谨，并且能够热心的为读者提出解决方法，并乐意帮忙。
满意指数：★★★★
最后的总结：无论从服务态度还是技术水平上来说，都有富士康的稳定、严谨的风格，对于帮助消费者与经销商沟通这段，着实让笔者感动了一把，真是热心到家啊。
售后满意指数：★★★★
升技售后服务电话暗访
一、服务态度
电话接听速度很快，直接就是技术服务支持人员。整体服务态度感觉比较不温不火，没有很差的地方，也没有很好的地方。
满意指数：★★★
二、技术水平
问题1
升技技术支持人员解答：告诉笔者要根据BIOS的具体类型才能做出具体的判断，类型不同报警的意义也不同，无法确定。
编辑点评：有基础的知识，但是还是不够扎实
满意指数：★★★
问题3
升技技术支持人员解答：首先询问笔者为什么一定是主板的问题。然后判断，然后判断可能是机箱温度问题，建议我打开机箱，提高散热空间和效率；并问我是否留意温度，有可能是CPU或是显卡的温度；如果是主板的问题的话，3个月免费更换。
编辑点评：敢于质疑消费者，给出的解决方法也比较简单易行；最后还提示3个月之内可以进行免费更换。无论从技术还是态度，都不错。
满意指数：★★★★
最后的总结：升技的技术支持人员感觉就和升技现在的品牌形象一般，敢于创新、突破、热情，但是售后服务这部分还有潜力可以挖掘，比如技术方面。
售后满意指数：★★★
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