谁在欺骗上帝 十五家主板厂售后暗访

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    梅捷售后服务电话暗访

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一、服务态度

    语音自动转接比较方便，直接通过语音提示就可以直接方便快捷的转接到技术支持。技术支持人员能够很平和的应对笔者的的问答，服务态度比较周到。

    满意指数：★★★

二、技术水平

问题1

    梅捷技术支持人员解答：判断有可能是显卡或者是内存问题，但是没有提出BIOS分类一说，建议笔者更换内存或者显卡可能会解决问题。

    编辑点评：基础知识比较扎实，给出了解决方法，可以看出有丰富的维修经验。

    满意指数：★★★★

问题2

    梅捷技术支持人员解答：迅速回答是南桥的问题，一般情况放BIOS就可以了，如果南桥烧坏了，在保修期可以免费维修

    编辑点评：回答的比较全面，而且和标准答案几乎吻合，十分优秀的技术支持人员。

    满意指数：★★★★

    最后的话：梅捷主板最近在迅速的崛起，主板的产品线不断的丰富，质量也不断的提高，就连售后也让人称道，可以说是最近主板界的一匹黑马。

    售后满意指数：★★★★

    斯巴达克售后服务电话暗访

    电话接听速度很快，总机转接的速度也不错。技术支持人员能够很平和的应对笔者的的问答，服务态度比较周到。

    满意指数：★★★

二、技术水平

问题1

    斯巴达克技术支持人员解答：要分清楚具体BIOS型号，才好判断，建议消费者上网根据具体BIOS型号查询。

    编辑点评：具备基础知识，但是还不够扎实丰富。

    满意指数：★★

问题3

    斯巴达克技术支持人员解答：先询问是不是系统问题，告诉笔者可以考虑重做系统并且更新驱动，还可以尝试刷到最新BIOS，并询问机箱内灰尘是否过多，或是机箱温度过高温度；询问机器用了多长时间，怀疑是电源爆浆或是漏液，或是主板爆浆或是漏液造成。

    编辑点评：和标准答案离的有点太远了，可能是实际经验不是很丰富，没有很多的维修经验。

    满意指数：★★★

    最后的话：服务态度还可以，但是技术水平还有待提高，希望能够继续努力。

   售后满意指数：★★★

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