七彩虹售后服务电话暗访
一、服务态度
语音自动转接比较方便，直接通过语音提示就可以直接方便快捷的转接到技术支持。不过等待时间比较长，要反复等待两到三次循环，才能够接通。技术支持人员能够很平和的应对笔者的的问答，服务态度比较周到。
满意指数：★★★
二、技术水平
问题1
七彩虹技术支持人员解答：对于一长三短的警报声音感到惊吓，说一般一长三短的警报声很少见，如果是一长两短的话有可能是显卡问题。
编辑点评：具备一定的基础知识，但是不是很扎实，建议多补充基础知识。
满意指数：★★
问题3
七彩虹技术支持人员解答：首先询问主板型号，询问笔者为什么一定确定是主板的问题；确认笔者的具体配置，初步分析认为是显示卡驱动问题，要求重装系统，更新驱动可能会解决问题。
编辑点评：比较具有挑战性能，敢于质疑消费者，只是技术水平或是理解能力有待提高。
满意指数：★★★
最后的话：七彩虹技术支持人员很自信，很相信自己的能力，这点很值得称赞，但是还是要多补充一下专业知识。
售后满意指数：★★★
通过这次的调查可以看出，各大一线厂商的售后服务水平只能说是刚刚达标，只有一线老大华硕具备了一线大厂应有的风范，售后质量可以说是和其主板质量齐名。希望各大一线厂商能够在保证质量和做工的前提下，尽量提高售后服务水平。
二、三线以及通路厂商表现喜人，涌现了一批象磐英、梅捷、华擎、映泰、升技等具有优秀售后服务质量的厂家。看来，虽然在主板的知名度、质量和销量上无法与大厂媲美，售后服务已经迎头赶上，甚至有超过的趋势。
下面就给大家提供这十五家厂商的售后服务暗访调查结果和联系方式，方便大家查询。
本次调查未涉及到所有品牌，但希望我们今天的文章，对消费者来说可以更加方便的了解现在整个市场的售后状况，对于其购买主板可以起到一个促进的作用。此外，我们也希望被抽查到的厂商，从中可以发现售后上的一些不足或缺陷，能更好的服务消费者。
想了解更多关于3·15主题文章，可以点击进入我们的专题页面进行浏览 ：《3·15专题：“潜规则”！主板质量曝光台》
本文：http://www.qqread.com/hardware/mainboard/using/2007/03/v302129.html
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