调查 76%公众不写信 56%的人依赖网络聊天

来源：中国青年报作者：出处：巧巧读书 2008-01-14 进入讨论组

　　“10年前，打开装得鼓鼓囊囊的邮包，90％都是私人信件。今天能有10％就算相当多了！”邮递员老张说。

　　2007年7月，全国函件数较去年同期下降4．1％。1~7月份，全国函件总数同比下降2．9％。
　　

　　据国家邮政总局统计，这些函件中大部分是商业信函、商场和超市的商品目录、商家的印刷广告和各类对账单。

　　日常生活中，邮政信件在和互联网的较量中往往处于下风。北京某杂志社的白领小陈告诉记者，每月她都会收到几封银行账单信件，其中，招商银行从今年开始大力倡导用户抛弃纸质信件账单，改用电子账单，并承诺赠送3倍积分。同时，很多邮寄商品目录的公司也对网上购物的会员实行更多优惠。

　　根据最新的互联网发展报告显示，截至2007年6月，中国网民总人数达到1．62亿，仅次于美国，位居世界第二。中国网民人均拥有1．6个E－mail账号，平均每周收到6．5封电子邮件和6．9封垃圾邮件，每周发出电子邮件5．3封。

　　中国青年报社会调查中心和搜狐网教育频道最近的联合调查发现，在1055名参与调查的上网公众中间，有75.9％的人好几年没写过信了，55.8％的人不希望网络取代朋友见面聊天的机会。

　　言而无“信”的时代

　　“十年前，和朋友道别，常把‘写信联系’挂在嘴边。而今，这句话似乎已经慢慢沉寂，取而代之的是‘有空打电话’或是‘E－mail联系’”，有调查参与者这样留言。

　　调查显示，手机短信是普通人向亲朋好友问候和祝福的最常用方式（68.3％），其它方式依次是打电话（19.7％）、QQ和MSN等即时通讯工具（8．8％）、电子邮件（2．8％），而传统的写信方式仅有0．5％的人还在用。

　　“高中时代，我通过一本文学杂志交了几个笔友，一直书信联系。工作以后，闲暇的时间少得可怜，和笔友的联系就慢慢断了。有时也会拿起笔，想写封信，可是能写给谁呢？想不出！”小陈向记者感叹。

　　多样的沟通方式，脆弱的人际关系

　　互联网带给现代人的改变，不仅仅是书信减少了，还有网聊多了，打电话或见面聊天的机会少了（35.8％）；写信和寄贺卡少了，用E－mail联系多了（27.4％）；纸质的书看得少了，电子书看得多了（23.9％）；逛街少了，网上购物多了（9．9％）等等。

　　大家都知道“物以稀为贵”的道理。书信、书籍等传统沟通方式变少的同时，包含的情感却可能变得更厚重。清华大学艺术设计系的小芳告诉记者，小时候，她每到年节，都能收到好多信件和贺年卡，但是贺年卡上千篇一律的问候，和现在春节时收到的“克隆短信”没什么差别。

　　小芳一直坚持写信，是因为和她通信的朋友都很重视每次写信的质量。“我喜欢写信的感觉！我写信时的心情，就像自己亲手做了可口的饭菜，等待男朋友回来品尝！”

　　如果有一天亲笔书信这种方式被完全淘汰了，调查参与者中，有54.2％的人会“觉得惋惜”。他们相信，书信是传统的一部分，应该保留。但是，也有32.1％的人觉得“无所谓，顺其自然”。还有13.7％的人认为“这是好事，电子化时代的沟通效率更高，成本却降低啦”。

　　有不少人和小芳有同感，他们觉得，虽然现在的通讯手段很发达，但是这种问候却总觉得少了那种浓浓的人情味。“这是一个即使爱得焦头烂额也不会诞生《两地书》的时代。人们实在很难从冷冰冰的显示器屏幕或者被‘克隆’了千百遍的短信中，感受到亲人、朋友的生活气息，更不能从中捕捉到那些曾经引起共鸣的点点滴滴。”

　　互联网会主宰我们的生活吗

　　10多年前，尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中预言，“计算决定我们的生活”。那么，网络能完全地改变我们的生活方式吗？或者说能在多大程度上改变呢？

　　几年前就有人预言：“传统出版物将会进入‘寒冬’期”，但这一预言至今并没有实现。本次调查显示，即使从网络上能够便捷地获取各种图书，仍然有33.6％的人还会坚持买书，因为“读书的习惯不可能被网络替代”。30.8％的人“碰到很有收藏价值的书才买，一般的书能在网上看就在网上看”。另外27.2％的人已经“很少买书”，他们的理由是网上看书或下载电子书不仅方便还便宜。

　　北京师范大学新闻传播学研究所王长潇副教授认为，新媒体出现后受到青睐和受众的“体验”心理有关，因为大家往往喜欢追新、求新，经过一段时间沉淀后就会回归理性。“没有必要担心互联网的发展会彻底改变我们的生活方式！传统媒体和新媒体之间的关系，就像人的眼睛和鼻子一样，各有其独特之处，也有其存在的必要。”

　　调查中，大家选出的“传统沟通方式中，网络最不可能替代的”依次是：见面聊天时，朋友们相互信任、胸无城府的目光（25.6％）；朋友聚会时，最有趣的是大家千变万化的表情和心情（20.9％）；写信的时候，字斟句酌的微妙感觉（12.8％）；印刷图书的质感和随时能在书上涂涂画画的随性（12.6％）；以前的书信扎成捆，几年后拿出来翻翻的怀旧感觉（10.8％）；出差时对每一个新目的地的好奇（8．7％）；逛街时眼花缭乱的兴奋感（8．7％）。保留地址 http://www.qqread.com/itlife/z392843.html