WATM的企业实现SLA的解决方案

来源：qqread 作者：出处：巧巧读书 2008-02-02 进入讨论组

一、企业SLA的背景与资料

SLA（Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议）是指根据不同用户的等级提供不同的服务质量、服务类型等。

在现在的企业网络架构中，任何用户和应用都是平等的，平等的抢占带宽、平等的访问共享资源、平等的进行关键应用。这种平等竞争的方式其实不利于网络应用的效率，毕竟对于企业而言，不同的应用、不同的用户网络的重要性也有不同，所以很多企业网络也开始进行SLA的尝试。通过一个高级的带宽管理系统，实现分应用和分用户的级别设置，从而实现按照企业需求的SLA。

企业实施SLA的概念架构图

二、SLA的实施重点和难点

企业实施SLA主要有两个步骤：一、确定应用与用户的优先级；二根据优先级进行网络资源的配备。其中确定优先级是企业根据自己用户情况和应用情况进行自由设定的。这个设定非常重要，也是企业企业实施SLA的难点。优先级中需要设定分配给用户的最小带宽；客户带宽极限；能同时服务的客户数目；各类客户的流量优先权等。将企业中不同部门、不同职位的用户进行优先权设定，然后把企业的各种应用如：视频、数据、VoIP、CRM、VPN、Internet访问、BT下载、网上视频等，也划分不同的级别和优先权。

在确定应用的优先级后，就需要根据优先级进行网络资源的配备了。传统的交换机、路由器等设备无法实现按照用户和应用优先级的网络资源配备。这就需要WATM应用流量管理设备，将应用和用户的优先级转变为综合的带宽管理的策略。从而具体实现网络资源按照SLA的分配，提供企业网络的应用效率和价值。

三、WATM解决方案的实施

北京伟世盾安开发的WATM采用专有的数据包优先控制技术，通过识别数据包并重新分配优先权技术。它对每个“应用”或“用户”的队列进行控制，按照应用和用户的不同对带宽进行有效的管理，控制特殊的数据流（音频流、视频流），保证最小带宽、最大带宽、突发值，从而不会丢弃数据，真正做到端到端的控制策略；同时，为所有流量，按优先权（8个级别，0~7其中0级最为优先）保证最小带宽的访问。

WATM还可以设定成组的IP地址、URL甚至应用的优先级，免去了逐个设置的烦琐，还可以在特定时间内指定各个应用的传输优先级。比如要设定在某日上午10点到12点之间进行关键应用，那么就可以设定此段时间内FTP 和WEB 浏览的传输级别相对较低，只占用有限的带宽，从而保证关键应用的带宽要求，当关键应用结束时网络带宽回到原有的设置，而无须人工干涉，真正做到了“智能化”与“动态管理”；支持双向传输，产生更大的吞吐量；支持几乎目前网络所有的协议。

部署和管理都非常简单。只需要访问设定的IP，即可进行资源的分配。

具体的部署拓扑图方式：

四、WATM产品的其他应用与特色

WATM系列产品的其他应用

一、快速知道网络中的应用有哪些，并了解占用带宽情况

二、实现对P2P、迅雷、BT、QQ等的流量管理和控制

三、快速找到网络中中毒或者木马的用户，并且对其进行管理

四、查阅核心应用（如：CRM、VoIP、视频会议等）的用户使用流量

五、保证关键应用（如：CRM、VPN、无线网络、视频会议、VoIP、等）所需的带宽，保证任何时候关键应用不受阻

六、准确评估网络的负载能力，并能准确模拟增加新应用或新用户对网络应用的影响

七、保证领导和核心用户的带宽，保证他们应用通畅

八、有无数未知流量与木马攻击也不会导致网络断掉或者受阻

九、能够根据WATM提供的数据，每周做出领导看得懂，且有实际意义的IT应用报表

WATM系列产品的特色

▲ 可定制、部署简单

可根据客户的网络应用进行定制。并且10分钟内就能实现部署，采用透明模式，无需加载新通信协议，无需重新配置路由器或者更改网络拓扑结构。

▲ 对上千种应用程序均有良好的流量控制功能

WSDOM通过四年时间积累了上千种常见应用的流量控制和分析经验。对未知应用亦有独特技术提供有效管理。

▲ 管理智能化、形象化且对用户的技术要求低

精确的数值配合图形化展示、全中文的Web用户界面管理及先进的动态带宽分配等多项智能管理功能，提供更加人性化的应用平台。

▲ 上百种流量策略和较强的抵御突发事件能力

WSDOM提供用户海量的已经过实践的流量管理策略。用户能根据非授权访问和异常流量判断网络攻击。WATM还配备了智能物理旁路用于加强抵御突发事件的能力。

▲ 为IT管理提供数据客观参考并提供IT报表所需各种项目数据

WATM提供了应用的真实流量、用户占用流量等的报表和查询。能够帮助网络管理人员快速完成基于网络应用的各种IT报表。

五、北京伟世盾安的公司背景

北京伟世盾安信息技术有限公司（WSDOM）是国内知名IT分销和系统集成集团联合伟世科技集团所创办的、具有自主知识产权的国际网络设备高新技术企业。公司成立于2003年10月，基于“诚朴取信，勤智可托”的集团理念，在总经理陆伟峰先生的带领下以“先学习做人，后学习做事”为信条，已稳步成长为具有国际水平的网络流量管理设备和服务的提供商，尤其在七层应用流量管理的技术和服务上具有国际领先水平。

作为国际一流的网络流量管理设备和服务提供商，伟世盾安在国际ISO9001:2000质量管理体系认证的基础上，创造性地提出了“增值的流量管理”理念，把流量管理与用户的应用和业务直接挂钩，从数字评估网络价值、提升网络应用效率及用户体验、拓展新型的增值应用等方面，让流量管理真正为用户带来效益。其旗舰系列产品WATM（WSDOM Application Traffic Manager）作为国内唯一通过中国信息安全产品认证的流量管理设备，在IP网络应用流量的可视性、可控性和可管理性等技术方面走在国际前列。

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