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IPTV已经成为运营商眼中颇具潜力的“杀手应用”,但是作为新生业务,需要业界对其进行更多的摸索和研究。艾瑞市场咨询的数据表明,2004年IPTV用户约35万;2005年约170万。这些数字相对于中国的消费者基数并不庞大。
原因是:IPTV还处于“产业导入期”,存在牌照等未知因素,并且现阶段只在试点城市推广。但是经过分析预测:到2008年中国IPTV安装用户规模将达到1650万户,市场规模将达到148亿元人民币。面对处于导入期的IPTV和其具有的较大市场潜力,IPTV业务经营者、电信运营商、潜在投资者等产业链关键环节应该抓住影响IPTV发展的关键因素,以在市场决策中作出较为准确的判断。
首先,用户需求是业务设计的根本。业界对宏观的产业链的问题讨论已经很多。但是对于用户的调研、分析还不足,反映在深度挖掘用户需求不够、深度激发用户需求不够、如何提高用户对于IPTV的功能及价值的认知程度的研究还不够、如何培养用户的使用习惯的研究不够。
其次,应该深入分析IPTV的用户价值。对于互联网用户来说,IPTV使他们享受信息服务的方式“从坐在书桌前看电脑”变成“躺到沙发上看电视”。
对于规模更加广大的TV用户来说,IPTV带给他们的是:可以“在电视上看到除去传统电视节目以外的具有更高可选择性的内容。
第三点也是非常重要的一点:把握消费者对IPTV所持有的态度。当前,提高用户对IPTV功能、用户使用价值、体验效果、支付方式等方面的认知度是用户开发的工作重点之一。业务运营者应充分利用消费者呈现的需求偏好以进行业务设计。
在IPTV的导入期,业务运营者对于“用户需求”、“业务的用户价值”、“消费者态度”这些关键点的把握都将深刻影响其对“市场机会”的把握,也间接决定着IPTV是否能成为最具潜力的“杀手应用”。
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