24组网游服务器崩溃案例

来源：硅谷动力作者：出处：巧巧读书 2006-06-25 进入讨论组

2006 年6月14日，中国《魔兽世界》3区发生了24组服务器全线崩溃，所有玩家无法登陆游戏。经过2天焦急的等待后，郁闷的玩家迎来了服务器的重新开启，不过却惊讶的发现自己的游戏角色或者游戏装备和财产不翼而飞。

这也是《魔兽世界》在中国商业运营1年以来所爆发的最严重的大规模服务器故障。于是乎，“受伤”的玩家对《魔兽世界》中国独家运营商九城的各种批评、甚至是咒骂，变得一发而不可收拾。

之前，中国魔兽玩家与九城就因为服务器的问题发生过多次的摩擦。在今年315消费者权益日这一天，就有大量魔兽玩家拒绝登陆服务器，以“罢玩”的形式抗议九城服务器不稳定表现。九城也在同一天在《魔兽世界》中国官方网站上发表了“对目前服务器状态不稳定情况的说明”，并在该说明中制定了五大措施，除了“关闭免费试玩”、“新开服务器”、角色创建限制”、“降低服务器登陆人数上限”这4项改善服务器状况的措施外，还增加了一项：实行“扣点新机制”。在“扣点新机制”中的描述是“游戏扣点将从人物选择列表刷新完成并看到角色之后才开始扣点，而非在读取角色信息时就开始扣点。”对于前面4项可以说是无可厚非，但针对“扣点新机制”这一项，却令大量玩家深信九城在提供服务时存在着很大的猫腻：不合理收费。

九城在2006年3月15日在官网论坛上发表的“对目前服务器状态不稳定情况的说明 ”

九城依靠《魔兽世界》赚取了巨大的商业利润，但九城为玩家用户提供的服务却没有随着运营时间的增长，随着运营经验的增加而得到进一步的提高。这一次爆发的3区服务器大规模崩溃事件，再一次将九城的服务质量问题推到了风头浪尖之上。

正所谓：亡羊补牢。在经过2天的紧急维护后，九城在2006年6月16日在《魔兽世界》中国官方网站上发布公告“三区部分服务器故障已经排除，现已全部开放”。3区服务器再度开放，玩家们又可以开始自己的艾泽拉斯之旅了。但是对于因为服务器崩溃而遭受损失”的玩家来说，九城在这篇公告中并没有提及任何与赔偿玩家“损失”有关的字句。我们再来回忆一下去年9月在《魔兽世界》欧洲服务器上所发生的相类似的服务器崩溃事件，在解决问题后，暴雪为事件服务器上所有玩家赔偿了2天的免费游戏时间。

九城在2006年6月16日在官方网站上发表公告：“三区部分服务器故障已经排除，现已全部开放”

而经历了“大风大浪& rdquo;的3区服务器，真的可以让玩家重新好好开始游戏体验吗？单从笔者今日访问《魔兽世界》中国官方网站论坛“ 服务器状态区”板块的情况来看，3区服务器仍然存在着不少问题－－服务器无法登陆，服务器列表上缺少部分服务器等。此外笔者还看到除了3区玩家之外，来自4区，5区，6区的玩家都在今天发表了和自己所在区，所在服务器故障相关的“声讨贴”。

在笔者访问时段，论坛上在6月21日已发表的与“服务器问题”相关的帖数便长达两页，最早有玩家是在6月21日凌晨1点左右就开始发贴。