从“艳照门”事件谈网吧隐私安全措施

来源：ZDNet 作者：ZDNet 出处：巧巧读书 2008-04-12 进入讨论组

二、用户的个人隐私保护直接影响到网吧的利益

现在网吧行业竞争激烈，各地的网吧数量可观，因此用户有更多的选择。在同样水平规模的网吧间，竞争从价格转向了服务，谁能够为用户提供安全的上网环境，无疑会提升网吧的竞争力，吸引更多的客户，创造更大的经济效益。所以，增强网吧管理意识，提升网吧竞争实力除了硬件、环境外，安全性无疑是一个重要的方面。某网站曾经做过调查，用户最关注网吧的什么。调查结果显示，安全性排在除环境之外的第二位。可见，用户越来越重视网吧上网的安全性，包括防盗窃、暴力等，同时也没有任何一个用户能够接受在网吧上网时自己的隐私信息被窃取，这与盗窃没有什么区别。

来自同样的一份调查发现，到网吧消费的顾客，熟悉安全性的不到10%，具有一定的安全常识的更少。所以，网吧处在一个比较尴尬的位置。用户对上网有更多安全性要求，而自身又缺乏一定的安全技能，他们把自己的网络安全寄希望于网吧。从这方面说，网吧能否提供安全的网络环境，无疑会更受用户的青睐。在同一水平线上，那些能够为用户提供安全，保护用户隐私的网吧就会有更多的客户，产生更大的经济效益。

相反，如果用户因为在网吧上网，造成了隐私的泄露，先不追究网吧的责任，但肯定会极大地影响网吧的声誉。一般在网吧上网者相互之间都有交流沟通，因此而造成的客户流失就不是一个，而是一个群体的流失。所以信誉仍是网吧的生命线，“艳照门”警示明星的同时也让用户开始注重个人隐私的保护，特别是在网吧上网的用户，都把安全性作为衡量一个网吧的一项重要指标。因此，从网吧的经济利益上看，个人隐私的保护对网吧的发展及其创收都是至关重要的，试想如果自己的网吧打出“在本网吧上网绝对安全”的横幅，至少会让顾客感到网吧考虑周到。那么网吧如何来保护用户的隐私呢不被泄露呢？