创道公司端到端移动终端设备管理解决方案

来源：作者：出处：巧巧读书 2006-06-04 进入讨论组

2006年2月9日，中国北京-移动终端设备管理（MDM）解决方案的领导厂商创道软件公司（InnoPathSoftware, Inc.）今天推出iMDM集成移动设备管理解决方案套件。这一基于标准的模块化解决方案可以对移动终端设备的整个生命周期进行管理。

创道公司新推出的iMDM Carrier Suite（服务器端套件）和iMDM Device Suite（客户端套件）可最大简化目前实施MDM和未来增加新业务的流程。利用创道公司的iMDM解决方案套件，移动运营商和终端设备生产商可以更快地将新款手机和服务推向市场、加快数据服务的盈收、加强用户忠诚度并降低总体支持成本。

Ovum公司高级分析师TonyCripps说：“随着电信商向市场推出更复杂的移动服务，如多媒体消息、视频流和多媒体游戏，他们必须能够保证这些服务易于安装和使用，从而提高总体客户满意度和忠诚度。移动终端设备管理――预计其市场机会到2009年将超过4.35亿美元――在达到这些目标同时降低管理这些服务的成本方面扮演了重要角色。”

手机已经日益成为个人消费者和商务用户生活中不可缺少的一部分。同时手机也在不断演化，利用新数据服务：包括电子邮件、图片信息、互联网访问、互动游戏以及企业应用等。随着语音业务的饱和，无线运营商要保证收入持续增长就必须开发新业务。然而，由于移动终端设备已经变得与PC机一样复杂，任何改进都可能带来潜在的问题。除非现有的和未来的应用和服务易于实施及提供，让客户感觉方便可靠并且真正无忧，否则新的营收增长就始终面临风险。

创道公司总裁兼CEOJohnFazio说：“电信运营商和手机生产商明白：新服务成功与否取决于快速无忧的实施，而且他们很快就意识到整合的MDM解决方案是新服务成功的关键。随着全球顶级电信运营商的广泛部署，创道公司是经过了市场验证的解决方案领导者，我们新推出的iMDMSolution Suites（iMDM解决方案套件）使我们的客户能够加快采用数据服务，提高客户满意度和忠诚度，推动盈收的增长，同时还可以降低客户支持成本。”

iMDMCarrierSuite（服务器端套件）同时支持CDMA和GSM网络，iMDMDevice Suite（客户端套件）是一个标准兼容的客户端解决方案，可使移动终端设备具备MDM能力MDM-ready）。这两个套件相结合创造了一个独特的端到端解决方案以应对运营商和手机生产商目前所面临的挑战。iMDM解决方案套件集成了远程设置参数、配置新服务和诊断并排除故障，以及软件升级、无线固件更新（FOTA）的功能，所有这些都可以实时完成。一个通用平台为快速且经济地推出现有以及未来MDM解决方案提供了基础，同时还可以确保更好地利用珍贵的手机资源。

iMDM解决方案套件包括以下应用：

固件管理器（FirmwareManager）：创道公司的固件管理器（FirmwareManager，原DeltaUpgradePlus）经过全球无线客户的商用验证，能够为用户已有的终端设备提供方便安全可靠的无线固件更新服务。

配置管理器（ConfigurationManager）：不需要用户再手工配置自己的终端设备，支持新设备和数据服务通过无线方式实现无忧激活和开通。可自动进行更新，或者由运营商启动，从而适应网络变化。

诊断管理器（DiagnosticsManager）：支持运营商以无线方式从终端设备收集信息，从而进行远程诊断并解决问题。客户支持人员可以在与客户通话的同时检查手机状况，从而实时进行远程诊断并解决问题。终端设备本身也具备远程自我诊断功能以发现和记录硬件和软件问题以便进行分析和维修。

创道公司将于2006年2月13-16日在西班牙巴塞罗那举办的3GSM全球大会上，在1号馆D95展台展示其iMDM解决方案套件（iMDMSolutionSuites）。此外，创道公司副总裁UdayNagendran先生还将参加在2月15日星期三中午举行的“确保强大服务提供架构的开发”专题研讨会。

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