5月12日四川汶川地震使灾区通信联络急剧增多，中国移动等电信运营商的统计显示，四川等地长途话务量已上升至日常的10倍以上，加上断电造成传输中断，电话接通率降低。
工业和信息化部建议：用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。
记者了解到，中国移动、中国电信已经启动应急保障预案，紧急调度一切资源，全力恢复灾区通信。
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