旅游消费调查：近8成消费者支持货比三家

来源：中国网作者：出处：巧巧读书 2007-03-17 进入讨论组

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搜索引擎

3月15日是国际消费者权益日，国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”（Qunar.com）发布了一份针对中国旅游行业消费者理性趋势的调查报告。调查结果显示：新趋势与旧痼疾并存，中国旅游行业消费者理性指数明显上升。

比价理念成为旅游消费新趋势，近八成消费者支持货比三家，透明消费；同时，“强制购物”等痼疾依然存在，有超过一半的消费者会选择“主动抵制强制购物”。

据悉，该项调查中，35岁以下的年轻群体参与比例超过85％。根据调查结果，比价理念逐步普及，近八成消费者认为“选择机票、酒店等在线旅行预订产品需进行价格比较”，参与调查的消费者列举的最主要原因包括“市场上的价格差别幅度很大”、“携程的价格比较高”、“对航空公司的在线订票不了解”、“价格来源多，缺乏比较”等几项，其中，个人经历过的同天机票预订差异幅度达到200元以上的竟然超过37％，达到500元以上的也不乏其人。对于通过何种方式进行“机票、酒店等旅行产品的比价方式”，65％的参与者认为“采用Qunar旅游搜索引擎”是最佳方式。此外，对于旅游过程中出现的购物，约四成消费者表示旅行中“购物对自己十分重要”，但难以接受“强制购物”等现象，超过一半的消费者会选择“主动抵制强制购物”，说明旅游行业的消费者更加理性，对维护自身合法消费权益的意识加强，并开始通过一些先进的工具，例如Qunar这样的价格比较平台，为自己争取更广泛的选择权和主动权。

巧巧读书:http://www.qqread.com/news/m302380.html

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