2008年3月29日消息，据国外媒体报道，美国知名网络设备制造商思科(Cisco)周五发布的一份最新调查报告显示，目前50%以上的大中型企业IT主管已把视频和Web2.0作为交流工具，其中最重要的原因是客户要求他们这样做。
思科一共对850名大中型企业的IT主管进行了调查。报告显示，推动IT主管们使用视频和Web2.0工具的原因除客户要求外，还包括拉动企业销售增长、发展新客户、加强员工间协作等因素。除50%企业IT主管已以使用上述工具外，24%受调查者表示，正考虑使用这类工具。
多数受调查者认为，阻碍视频和Web2.0技术普及的主要原因是：相应网络基础设施还有待加强。思科网络系统部门高级主管玛丽·哈塔尔(MarieHattar)对此表示：“视频和Web2.0工具能否在大型企业中得以普及，主要取决于这些工具是否与企业业务之间存在联系，是否有利于推动企业业务增长。”
哈塔尔还表示，30%受调查者称，由于客户提出要求，自己所在企业才被迫在视频和Web2.0技术上投资；26%受调查者则表示，考虑到整个互联网沟通格局已发生变化，自己所在企业主动在视频和Web2.0技术上投资。
思科报告还显示，就目前而言，企业对视频和Web2.0工具的应用仍处于基础阶段。50%以上受调查者预计，今后5年内，他们将在更广泛领域内使用视频和Web2.0工具。66%受调查者认为，视频和Web2.0工具可有效加强员工间协作；56%受调查者称，视频和Web2.0工具可节省员工出差开支。
调查还显示，美国企业更愿意使用视频会议，而欧洲企业更愿意使用Web2.0工具。此外，27%受调查者表示，大型企业在使用视频和Web2.0工具时，应注意网络本身的安全性。
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