网上银行调查报告 六成人不敢用网银

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    中国金融认证中心上周五发布的《２００６中国网上银行调查报告》显示，虽然在过去的一年中网上银行快速发展，但超过６成的受访者仍然不敢使用网上银行。安全问题仍然是非网银用户最担心的。

    ２００６中国网上银行用户行为调查报告显示，２００６年国内网上银行的使用人数与去年相比有了大幅度的增长，网上银行客户已经超过４０００万。抽查样本中，网上银行使用人数同比增长了近１。７倍，网上银行使用企业数同比增长了近３倍，企业“网银”业务的增长成为２００６年网上银行快速发展的亮点。

    对个人调查时，在对网上银行没有进行任何解释和说明的情况下，有８７。１％的网民听说过网上银行；在网银的非现有用户中，有８２。１％的网民听说过网上银行。说明目前网银在中国网民中的知名度较高。在２００６年调查的１０个经济发达的城市中，有三分之一的个人正在使用网上银行服务。

    这些用户主要为接受过高等教育、居住／工作在大城市、个人收入３０００元－５０００元、年龄在３０岁左右的网民。７７。１３％网银用户常用账户查询；一半以上（５４。１８％）的网银用户常用网上支付功能；而网上缴费和转账汇款功能的使用比率较接近。

    网银的安全性仍旧是制约网银发展的主要因素。２００５年的调查中发现，大概超过５０％甚至三分之二的人不打算使用或者不敢用网上银行，其主要原因就是安全问题。今年的调查显示，仍旧有６１％的非网银用户由于怀疑网银安全性而不使用网上银行。

    调查显示，非现有用户选择网银主要是考虑网银的安全性能、服务水平及态度和银行的知名度；而现有用户选择网银的因素更加实际性，他们更喜欢“就近原则”，所以“选择网银主要根据原有的开户行而定”这一因素在现有用户选择网银因素中排名第一。

    本次调查的对象包括１８岁－５０岁的网络用户和企业财务人员，范围涵盖北京、上海以及山东、江苏、浙江、福建、广东、湖南、四川、辽宁的省会，总共１０个城市。

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