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微软已经证实,其Windows Live OneCare安全服务管理正咱吞噬整个邮件存储器, OneCare正在快速的隔离受感染的Outlook,.pst文件或Express .dbx文件,同样也隔离无毒软件邮件,隔离邮件是好事,不过许多用户抱怨他们的邮件存储器都找不到了。
一个用户说,OneCare实际上是删除Outlook.pst文件,但是却不能恢复,兼职比过去30年的任何一种病毒都厉害,有些用户称,他甚至丢失了非常重要的文件,只因他的邮件是.pst文件,试过各种办法都无法复原。
微软发言人称他们目前正解决这个问题,问题将在下一次3月13日的升级中修正,并同时警告读者,把当前PST文件译成Outlook 97/2000 PST格式,在XP上的Outlook Express也是如此。
微软以下这些指令挽救被隔离的邮件:
1. 关闭Outlook和Outlook Express
2. 在OneCare主要接口点击改变设置
3. 点击病毒和间谍标签
4. 点击正在隔离的按钮,选择.pst或者.dbx文件,然后点击再次保存
如果你不想现在升级,你也可以按照以下步骤进行:
1. 点击OneCare设置主要用户接口
2. 点击病毒和间谍标签
3. 点击冲突按钮
4. 点击增加Folder按钮
5. 将制定文件夹中导入.dbx或.pst文件
6. 点击ok
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