如何制订一份完善的业务连续性保障方案？

来源：作者：出处：巧巧读书 2006-09-14 进入讨论组

随着企业开办的分公司越来越多、内部电脑硬件设备运行各种各样的操作系统、远程终端的用户数量不断增加、人们对信息数据的依赖性越来越强，制定一套行之有效的数据备份方案也就变得越来越困难了。

IT部门在搭建存储网络时，往往考虑的不仅仅是大型主机系统和应用程序的数据备份，来自于工作站、笔记本电脑、电脑局域网、应用程序服务器的数据也要一并纳入保护范围之内，即使它们运行的操作系统不同。此外，还需要顾及到备份窗口的时间，以及系统一旦出现故障时恢复数据所需要的时间，不能干扰了企业的正常运作。

导致数据损耗的原因有很多，比如说盘片损伤、停电、染上病毒以及误删除操作等等。现代商业发展的速度如此迅猛，哪怕只是丢失了数个GB的业务数据，都会对企业未来数周（甚至数个月）的工作产生重大的影响。面对各种无法预期的灾难，如何才能提高丢失数据的还原机率，将损失降低到最低点呢？最好的办法就是研究出一套行之有效的业务连续性保障方案。用户需要将如下问题列入考虑当中：①企业最重要的业务是什么？②一旦发生灾难时，哪些关键数据是必须恢复的？③哪些资源有助于修复受损系统和恢复丢失数据？要知道，如果没有这样一套方案，企业丢失的数据有可能永远找不回来了，在号称信息时代的今天，无法弥补的数据损耗，是绝对无法让人接受的。

制定持续性数据保护方案，本身就是一项繁重的工作，需要统观全局，考虑周全，顾及到方方面面的细节，并结合本企业的实际需求。你可以选择从硬件设备入手，加强对磁盘的保护；也可以从软件入手，想办法降低数据、设置和应用程序的损耗机率。不过，无论你选择哪种解决办法，务必确保企业拥有一套随时处于待命状态的高效容灾恢复方案。

所谓行之有效的业务连续性保障方案，至少应该包含如下组成元素：

对企业现有的紧急安排措施和实践的归纳总结和评估报告；
剖析企业内部所有资源之间的依赖关系；
以完善现有方案为出发点，建议增加一些必要的管理环节；
一套成熟的持续性数据保护和容灾恢复方案框架。

持续性保护方案的搭建过程，还包含了各种策略的制订，可满足快速修复、局部替换、完全冗余和故障切换，以及服务外包的诸多要求。另外，一定要记住，业务/服务连续性方案中包含的信息一定要与时俱进，因为企业是在不断发展的，任何事情都有可能发生，比如说：公司收购、合并和拆分；在引入新的业务项目的同时，有可能也会砍掉一些旧的产品线；人事方面，即有升迁的，也有新聘用的、离辞的；与供应商签署或中止合作协议；公司地址的变迁；管理层的变动；业务优先权的变动，等等。如果这些重要的数据信息得不到及时更新的话，将形成废纸，失去所有的参考价值。

持续性保护方案将会清楚地记录下人们在灾难发生前后所采取的一切应变措施，企业用户可从中吸引经验教训，以后一旦发生同样的系统故障，心里也就有底了。

在灾难发生之后，怎样才能让企业尽快地恢复正常运作呢？区分数据的重要性，从中挑选出业务关键性的数据，每日更新备份，这是最主要的保护措施之一。

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