卡巴斯基可以说是国内使用最广口碑最好的杀毒软件了，不过最近很多用户却在升级卡巴斯基KAV病毒库时遇到了问题，总是出现超时错误。那么这个故障是怎么造成的呢？我们应该如何解决此问题呢？今天笔者就为各位及时奉上解决方案。
一、故障现象：
笔者于昨天升级卡巴斯基6，结果在升级过程中总出现超时的错误提示，升级工作也无法顺利完成。每到选择“更新源”selecting update source时就会出现“file downloading error:connection timed out文件下载错误”，连接超时的提示。一个更新文件都无法顺利下载。（如图1）
 |
| 图1 |
二、故障原因：
经过反复查询笔者发现其他计算机上的卡巴斯基6也无法正常升级，看来问题不是来自本机。但是单位却有一台机器可以正常升级，对比区别后发现原来该计算机在IE浏览器中设置了代理，卡巴斯基6通过此代理完成了顺利升级的目的。
了解到使用代理就可以顺利升级后笔者在网上搜索下相关文章，发现原来本次卡巴斯基无法顺利升级是因为昨天的台湾地震造成海底光缆断裂，从而影响了国内用户对外网的访问，进一步造成国内用户的卡巴斯基升级因为超时而失败。
三、解决问题：
实际上只需要我们设置下卡巴斯基升级使用的代理即可，添加一个代理服务器，绕过中断的海底光缆路由即可。
第一步：打开KAV6主界面，然后找到“service（服务）->升级update”，点右上角的“设置setings”。（如图2）
 |
| 图2 |
第二步：在卡巴斯基设置窗口中的“服务->升级”右边点“customize”自定义按钮。（如图3）
 |
| 图3 |
相关图文阅读
频道图文推荐
健 康 咨 询
时 尚 咨 询
相关专题
- 教你一招：子网掩码的快速算法 (12029次浏览)
- 15实用的免费安全软件大搜罗 (657次浏览)
- 免费使用杀毒软件 再送一个月QQ会员 (619次浏览)
- 防毒最重要 趋势科技2008试用测评 (603次浏览)
- Windows 2000的服务安全与建议 (520次浏览)
- 数据流杀毒技术：金山毒霸2007全新试用 (507次浏览)
- 和病毒再见 六款免费杀毒软件对比测试 (437次浏览)
- 防毒新工具 金山毒霸杀毒U盘 (370次浏览)
- PKI基础(二).PKI基础--5.数字证书及应用 (338次浏览)
- 保护系统安全 360安全卫士热评 (319次浏览)
