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呼叫中心整体解决方案浅释（2）
呼叫中心整体解决方案浅释三 应用定位与开发应用系统在呼叫中心中具有相当重要的地位，在将一个呼叫中心交由供应商承建前，企业一定需要清晰自己的应用。无法自己清晰的，可以要求供应商协助清晰，有不少供应商具备这方面的经...
http://www.qqread.com/net-case/e233049.html 2006-09-21
[网络方案]内的更多内容 酒店预定呼叫中心业务流程解决方案
系统特点：统一消息：客户可以通过互联网、电话、传真、短信等多种方式预订，业务人员采用统一的业务平台处理。连续流程：客户预订、酒店确认、客户通知连续的业务流程。多种回复方式：客户可以选择和预订方式不同的回复方式，...
http://www.qqread.com/erp/25/i248156004.html 2006-05-01
[信息化]内的更多内容 hollycrm北京96156社区呼叫中心解决方案
建设背景 北京96156社区服务呼叫中心是2002年北京市政府承诺为民办的60件实事之一，也被称为折子工程，是北京市政府亲自主抓的重大项目。该系统隶属首都信息发展有限公司承接的北京市社区服务信息网络建设的一部分，与业务系统...
http://www.qqread.com/erp/25/u247156004.html 2006-05-03
[信息化]内的更多内容 讯鸟电子政务呼叫中心解决方案
讯鸟基于交换机的呼叫中心系统产品简介 讯鸟(infobird)基于交换机的呼叫中心系统,是讯鸟软件公司推出的高性能,多应用的呼叫中心平台软件，它运用先进的cti技术将数字程控交换机、cti中间件与计算机系统有机得结合在一起，通过...
http://www.qqread.com/erp/25/b244156004.html 2006-05-03
[信息化]内的更多内容 青牛ip呼叫中心解决方案
青牛ip呼叫中心解决方案允许使用ip电话的座席接收时分多路复用(tdm)与ip语音(voip)呼叫。由于青牛ip呼叫中心平台...与青牛pbx呼叫中心平台全面兼容，提供了一条向基于ip的客户联系功能迁移的捷径，同时充分利用了以前的技术投资。...
http://www.qqread.com/erp/25/r243156004.html 2006-05-03
[信息化]内的更多内容 博宇多媒体呼叫中心支撑平台系统解决方案
在新经济时代日益激烈的市场竞争中，除了传统的竞争特点外，如技术的先进性、产品的质量等，目前的市场竞争更多地集中在争取客户或客户群上，更多的客户意味着更多的机会，更多的市场份额，这也同时意味着企业必须提供更丰富的...
http://www.qqread.com/erp/25/w241156004.html 2006-05-03
[信息化]内的更多内容 华为intess呼叫中心解决方案
为企业提供完整的呼叫中心解决方案。目前在呼叫中心应用的主要有八大类业务： 1)客户服务受理类业务 (一)业务受...理 (二)客户投诉及建议 (三)障碍申告 (四)预约服务 2)查询类业务 (一)业务咨询 (二)费用查询 (三)资费查询 (四)...
http://www.qqread.com/erp/25/f239156004.html 2006-05-03
[信息化]内的更多内容 讯鸟软件：讯鸟电子政务呼叫中心解决方案
讯鸟基于交换机的呼叫中心系统产品简介 讯鸟(infobird)基于交换机的呼叫中心系统,是讯鸟软件公司推出的高性能,多应用的呼叫中心平台软件，它运用先进的cti技术将数字程控交换机、cti中间件与计算机系统有机得结合在一起，通过...
http://www.qqread.com/erp/25/b237156004.html 2006-05-04
[信息化]内的更多内容 ip呼叫中心系统解决方案
对于拥有相当规模客户基础的企业及行业来说，能否有效地管理现有的客户资源并改善客户服务，是其保持竞争力的关键所在。同时，有效地获取客户资料，并在现有业务及新业务上加以灵活运用，已成为现代企业建立竞争优势的基本点。...
http://www.qqread.com/erp/25/v235156004.html 2006-05-04
[信息化]内的更多内容 集成多项功能 创联烟草呼叫中心解决方案
系统综述创联呼叫中心，是创联软件针对烟草行业“新一轮网建需求”量身定做的一个软件系统，是创联软件“烟草行业信息化建设整体解决方案”的一个重要组成部分。创联呼叫中心围绕“以客户为中心”的理念进行设计，充分考虑与专...
http://www.qqread.com/erp/25/g232156004.html 2006-05-05
[信息化]内的更多内容 讯飞ifly银行客服呼叫中心解决方案
1.概述1.1银行业客服中心简介随着金融行业的不断发展，加上外资金融机构进驻中国市场，金融市场的竞争日趋激烈。同时随着社会服务意识的提高，服务质量越来越成为银行业务发展的决定因素。在激烈竞争的环境下，采用增加服务人...
http://www.qqread.com/erp/25/b226156004.html 2006-05-07
[信息化]内的更多内容 讯飞语音合成技术呼叫中心解决方案
1. 概述1.1 呼叫中心简介呼叫中心作为一种能充分利用最新通信手段和计算机技术的现代化服务方式，早在七、八十年代就已引起国内外的广泛关注。近年来，呼叫中心在世界各地更是呈现出高速发展的态势。对于那些拥有大量客户群体...
http://www.qqread.com/erp/25/b224156004.html 2006-05-07
[信息化]内的更多内容 中兴anyservice多媒体呼叫中心解决方案
一、概述呼叫中心(call center)又称客户服务中心(customer care center)。它是一种基于cti (computer telecommunication integration)技术，充分利用电信网和计算机网的多项功能，并集成企业其他信息化系统的完整的综合信息服...
http://www.qqread.com/erp/25/g222156004.html 2006-05-08
[信息化]内的更多内容 以cti技术为核心 unisys呼叫中心解决方案
呼叫中心解决方案。其与以pabx为中心的呼叫中心解决方案有很大的不同。比较而言，以pabx为核心的呼叫中心解决方案在以下方面具有很大的局限性:pabx是实现语音呼叫的分配和处理的专用系统，其专注的对象是一个呼叫，不是客户与...
http://www.qqread.com/erp/25/c221156004.html 2006-05-08
[信息化]内的更多内容 hollyc6呼叫中心解决方案应用于中脉科技
中脉科技委托hollycrm(合力金桥软件)公司采用hollyc6呼叫中心解决方案在其总部建立了呼叫中心，为客户提供了统一...系统组网业务特点·多渠道统一接入采用hollyc6呼叫中心解决方案，为中脉科技呼叫中心提供了统一的客户沟通渠道，...
http://www.qqread.com/erp/25/u215156004.html 2006-03-09
[信息化]内的更多内容 合力金桥软件推出医药行业呼叫中心解决方案
hollyc6呼叫中心解决方案的特点·先进理念:先进的crm(客户关系管理)理念、cti技术和体系化运营管理思想的无缝融...医药企业呼叫中心解决方案是依据我公司对呼叫中心市场所进行的深入分析，有针对性地提出的新一代呼叫中心解决方...
http://www.qqread.com/erp/25/e213156004.html 2006-03-28
[信息化]内的更多内容 hollyc6解决方案服务于神州数码呼叫中心
呼叫中心解决方案，呼叫中心于2005年7月开通并上线。系统组成业务功能信息咨询:可实现呼叫中心座席为客户提供产...卓越效益hollyc6呼叫中心解决方案的成功应用，给神州数码带来如下竞争力的提升:业务竞争力:呼叫中心建成后，神州...
http://www.qqread.com/erp/25/u212156004.html 2006-04-06
[信息化]内的更多内容 hollyc6呼叫中心解决方案服务用友软件
用友的客户服务指挥调度中心采用的是hollycrm(合力金桥软件)公司完全自主知识产权的呼叫中心解决方案 – hollyc6呼叫中心解决方案中的旗舰产品，如:hollyreport(统计报表工具)、hollydm(主动营销系统)、hollyivr(交互式语音应...
http://www.qqread.com/erp/25/u211156004.html 2006-04-18
[信息化]内的更多内容 unihub呼叫中心解决方案进入金融领域
一连串的喜讯意味着unihub的呼叫中心解决方案已经在激烈竞争中脱颖而出，迎合中国金融行业面向客户的服务模式转...变，成功进入金融行业呼叫中心市场。据了解，民生银行呼叫中心系统将面向全国推出，而银河证券呼叫中心系统将主...
http://www.qqread.com/erp/11/h388153004.html 2006-03-05
[信息化]内的更多内容 上海天渡提供呼叫中心解决方案
合作内容：提供呼叫中心解决方案我公司有多年从事call-center的开发经验，曾为多家金融业建立起呼叫中心平台。寻...求合作伙伴。另我公司有录音系统，价格便宜。有意请联系。联 系 人： 丁茹靓 联系电话： 021-64180628 电子邮件...
http://www.qqread.com/erp/11/t351153004.html 2006-02-06
[信息化]内的更多内容 青牛软件发布呼叫中心全面解决方案
青牛软件召开"呼叫中心解决方案发布会"，与来自各行业的用户及部分合作伙伴分享青牛软件在开放呼叫中心产品领域...青牛软件技术总监夏苇详细介绍了青牛软件本次发布的三个呼叫中心解决方案：ip呼叫中心解决方案，网络呼叫中心解...
http://www.qqread.com/erp/11/r335153004.html 2006-02-08
[信息化]内的更多内容 博宇汽车贸易城多媒体呼叫中心解决方案
一 深圳博宇科技汽车贸易城多媒体呼叫中心系统概述据我们的初步了解，汽车贸易城多媒体呼叫中心系统的基本需求如下：人工座席数量不少于10个；支持的通讯方式包括：电话，传真，手机，电子邮件，因特网，手机短消息；支持不少...
http://www.qqread.com/erp/5/w894147004.html 2006-03-07
[CRM]内的更多内容
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