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烟草行业客户关系管理解决方案
中国加入wto在即，全球经济一体化进程不可逆转，市场竞争环境正在发生巨大变化，企业将不得不面对以“客户”、“竞争”和“变化”为特征的时代背景。随着internet技术的发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到“电子...
http://www.qqread.com/erp/31/b468143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 金蝶客户关系管理解决方案
k3-ecrm（k3-客户关系管理）系统是金蝶公司自行研制开发的基于internet、面向crm应用领域的新一代战略产品。她旨在通过对客户价值和生命周期的有效管理，帮助企业加强销售过程的控制、提高销售成功率和缩短销售周期；提升客户...
http://www.qqread.com/erp/31/h466143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 客户关系管理系统
系统概述客户关系管理系统构筑于unix／windows nt的环境之上。可以通过公司的另一产品--客户服务中间件，实现丰富的cti及internet接入功能。客户关系管理系统作为整个企业对外的联系窗口，本着让客户在任何时间、任何地点、以...
http://www.qqread.com/erp/31/j465143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 佛山联通大客户业务计费系统方案
一.系统概述1.1.项目背景以往佛山联通存在多个相对独立的单机计费系统，包括电话超市计费、大客户计费、193专线计费等，每次月结计费均需要专人使用特定系统进行计费统计。而随着佛山联通数据专线业务的发展，电话超市、193专...
http://www.qqread.com/erp/31/b451143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 方太客户服务系统建设
对于家电企业而言，其消费者分布具有地域广、分散的特性，而家电产品本身又对售后服务提出很高的要求，家电企业售后服务的特性：地域广、服务内容分散、服务延续性及最近网点即时服务等。星际网络充分利用公司的技术优势，率先...
http://www.qqread.com/erp/31/b449143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 电力客户服务中心方案
概述： 电力客户服务中心（call center of power）是呼叫中心在电力企业的具体应用。它结合电力mis系统、电力oa系统、crm，能有效、便捷地为用户提供多种服务，是电力部门提供服务的新窗口，也是电力营销一个重要手段。用户可...
http://www.qqread.com/erp/31/z429143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 艾克客户关系管理整体解决方案
empower your e-business网络行销已成为全球企业最风靡的潮流，数以千万计的企业主无不快马加鞭，全力抢攻电子商务这块大饼。然而网络行销往往失之于被动与消极，如何抓住客户的心，才是经营电子商务成败的关键。enterprise i...
http://www.qqread.com/erp/31/u398143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 合力金桥电信业大客户解决方案
合力金桥公司的hollycrm系统，是专为电信运营商量身定制的集协作、运营和分析三位一体的大客户管理系统。hollycrm把运营型crm与分析型crm结合起来。运营型crm主要实现大客户数据采集和业务管理等功能，包括：销售自动化、marke...
http://www.qqread.com/erp/31/e345143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 michelle客户关系管理系统解决方案
本方案基于microsoft的平台：windows nt s/wwindows 95/98 windows nt workstationinternet explorerwindows nt serversql serverexchange serverofficeinternet servertransaction server解决方案全称：michelle 客户关系管理...
http://www.qqread.com/erp/31/z288143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 天路客户关系管理系统
一、系统介绍客户关系管理系统即crm（customer relationship management），这个概念最初由gartner group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从...
http://www.qqread.com/erp/31/w259143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 明讯邮政客户服务中心解决方案
背景 随着计算机技术和通信技术的高速发展及新技术的应用，引发了电子信箱、电子出版物、电子金融、电子数字交换(edi)等现代技术的问世，类社会带来了无纸化邮件、无纸化贸易、无纸化货币、无纸化报刊等。这种变革对以纸张为媒...
http://www.qqread.com/erp/31/n239143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 郑州世纪英合公司客户经理管理系统
客户经理管理系统(cmms)本方案基于microsoft的产品：windows 2000 serverwindows 2000 advanced serversql server 2000解决方案全称：客户经理管理系统(cmms)开发商：郑州世纪英合信息技术有限公司 开发背景： 随着中国金融改...
http://www.qqread.com/erp/31/g218143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 用友医药行业客户关系管理解决方案
一、 前言随着中国医疗体改的深入以及中国加入wto进程的加快，中国医药行业面临着前所未有的竞争压力。“入世”后我国医药行业将面临外资企业和国外产品与服务的更为严峻的挑战。比较而言，外资企业具有更为雄厚的资金实力、丰...
http://www.qqread.com/erp/31/d615143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 用友汽车行业客户关系管理解决方案
前言客户关系管理（uf/crm，customer relationship management）是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。随着internet技术的发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到“电子商务”时代；中国加入wt...
http://www.qqread.com/erp/31/d582143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 金桥客户关系管理解决方案
进入21世纪，市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞争转移到以客户为中心的服务的竞争。企业只有在提供优质产品的同时，提供更加优质的服务，才能留住现有客户，提高客户的忠诚度，并使潜在客户成为现实客户。随着整体社会...
http://www.qqread.com/erp/31/h129143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 神州数码客户联络中心解决方案
一、客户联络中心的应用价值◆提升企业服务质量，保持客户的忠诚度和认同感，提升核心竞争能力◆用以细分客户，不断挖掘优质客户价值◆增加企业直销，降低中间周转，降低库存，降低营运成本◆有效改善企业内部管理体制，减少层...
http://www.qqread.com/erp/31/t049143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 力点客户关系管理解决方案
第一部分综述力点crm客户关系管理系统是北京力点软件开发中心结合当前国际先进的crm理论和力点人多年来在企业管理咨询、企业管理信息系统的开发、实施经验开发而成，并在实践中不断提高、完善和成熟起来。在力点crm系统中，我...
http://www.qqread.com/erp/31/l024143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 金思维客户关系管理解决方案
一、背景： 统计数据表明，现代企业57%的销售额是来自12%的重要客户，而其余88%中的大部分客户对企业是微利甚至是无利可图，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，而流失一个有价值老客户的损失，需要争取到10个新客户...
http://www.qqread.com/erp/31/h008143004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 mysap 客户关系管理解决方案
交付迟缓、服务响应速度的缓慢、销售额和利润的不断下滑、客户满意度下降。意味着一个个挑战：你对你最有价值的客户了解有多深?在客户关系的生命周期里，你的雇员和业务伙伴有详细准确的知识和能力来为你的客户提供最好的服务...
http://www.qqread.com/erp/31/f993142004.html 2006-02-18
[其它]内的更多内容 中小企业客户服务中心解决方案
近来客户关系管理逐渐成为注目的焦点，客户服务中心(即呼叫中心)已不再是电信企业、航空公司、商业银行等大型企业与用户密切交互的媒体，许多中小型企业也逐渐认识良好客户关系的提升已成为竞争时代的致胜关键。同时，呼叫中心...
http://www.qqread.com/erp/31/g991142004.html 2006-02-18
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