10. 病毒发作有的有周期的，是否本机时间改掉就可以了?
修改系统时间确实可以阻止一些周期性发作的病毒的发作，但是并不是绝对可行。有些病毒由于其触发机制的复杂性，修改系统时间并不能完全阻止其发作。
11. 蠕虫病毒的特征和区别
计算机蠕虫是指一个程序(或一组程序)，它会自我复制、传播到别的计算机系统中去。最重要的特征是其复制的行为发生于计算机与计算机之间。
12. 有客户说，在电脑上装个恢复盘，中毒后，马上就可以恢复。那么所谓恢复盘是什么
恢复盘可能是客户采取的一些数据备份措施，当系统出现问题时，相对对系统的重新安装，使用之前的数据备份将系统还原是一种比较便捷的方式。
13. 为什么现在有很多客户都说杀不掉木马程序
造成这个问题可能是以下原因：在Windows操作系统下运行的程序，其执行的原始文件往往会处在一个受保护的状态，使得对该文件的相关操作被禁止。很多木马程序都会在系统文件或是系统注册表中写下可以使自身在Windows启动时自动执行的项目，因此往往系统已启动木马已在系统中运行，造成防病毒软件无法对木马程序进行有效处理。
14.哪些病毒有潜伏期的
病毒是否具有潜伏期要视病毒的具体触发条件而定，只有那些触发条件是使用时间的病毒才具有潜伏期。
15.不同的病毒生成的文件是什么样的
要视病毒具体感染的文件类型而定，宏病毒通常会感染Word文档文件以及Excel电子数据表文件;脚本病毒通常会感染网页类型文件;文件型病毒通常感染可执行程序，如exe文件。
16.感染病毒的具体表现，主要是哪些后缀名形式的，还有一些命名规则
趋势科技的病毒格式通常为
TYPE为病毒类型：
常见类型
WORM 蠕虫
TROJ 木马
BKDR 后门
PE 文件型
NAME为病毒名称
VARIANT为病毒某一变种
例如：WORM_KLEZ.H，该病毒为蠕虫类型，名称为KLEZ，变种
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